Ein junges, interaktives Tool vereinfacht Kommunikation und Wissensmanagement in den 25hours Hotels

Die 25hours Hotels standen vor der Herausforderung, tägliche Abläufe zu standardisieren, so dass das 25hours Gefühl in jedem Hotel spürbar ist. Genau dies wurde mit hotelkit ermöglicht: Innerhalb von nur einem Jahr brachte es der Wissensbereich auf 700 digitale Handbuchartikel, inzwischen sind es rund 4.800. Anleitungen, Prozesse & Company Standards werden so zentral für alle Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.

"Jung & dynamisch - das sind wir und das ist auch hotelkit! Es könnte also kaum besser passen." Michael End, Managing Director, 25hours Hotels

Bild: hotelkit GmbH

So wurde hotelkit implementiert

Vom ersten Moment an verlief die 30-tägige Testphase enorm strukturiert und alle Betriebe starteten gemeinsam mit der Nutzung von hotelkit. Dies bedeutete zwar einen größeren organisatorischen Aufwand zu Beginn, der aber durch die erstklassige Vorbereitung des 25hours Teams in einen reibungslosen Start überging.

Erzielte Erfolge durch die Nutzung von hotelkit

Den 25hours Hotels ist es eine Herzensangelegenheit, dass ihr Kommunikations- und Wissenstool ebenso gut und jung aussieht wie auch intuitiv funktioniert – für alle Mitarbeiter. Diese Anforderung hat hotelkit bravourös gemeistert: Innerhalb von nur einem Jahr brachte es der Wissensbereich auf 700 Handbuchartikel, inzwischen sind es rund 4.800. Hier findet sich alles, von Anleitungen & Prozessen der jeweiligen Häuser über Standards bis hin zu bildlichen Anleitungen von Arbeitsprozessen. Dies verbindet das bestehende Team, erleichtert aber auch neuen Mitarbeitern den Einstieg. Deshalb gibt es bei den 25hours Hotels auch keine Willkommensmappe im klassischen Sinne. Der Mitarbeiter wird einfach durch hotelkit geführt, inklusive digitaler Vorstellungsrunde bei den künftigen Kollegen – der perfekte Start, um sich schnell einzuleben und selbständig zu arbeiten.