Webinaraufzeichnung: Die Customer Journey – Wie Hotelgäste digital Kaufentscheidungen treffen

Die Digitalisierung macht das Kaufverhalten von Hotelgästen entlang der Customer Journey noch komplexer. Im Webinar wird daher analysiert, wie und auf welchen Kanälen man seine Hotelgäste am besten digital erreicht und ihre Kaufentscheidungen beeinflussen kann.

Die Gesamtdauer der Webinaraufzeichnung beträgt ca. 45 Minuten und beinhaltet sowohl die Präsentation als auch die anschließende Q&A-Session.

Laden Sie sich jetzt die Webinaraufzeichnung herunter!

Das werden Sie in unserem Webinar lernen:
  • Welche Erwartungen haben Hotelgäste auf ihrer digitalen Customer Journey
  • Das 3-Phasen-Modell der Customer Journey von Hotelgästen
  • Tipps für die digitale Gästekommunikation während der During-Stay-Phase
  • Wie können Hotels ihre Hotelgäste jederzeit digital erreichen und mit strategischem Revenue Management Umsätze steigern
Foto der Referentin: Valerie Wagner, Hotel-O-Motion

Über die Referentin:

Valerie Wagner unterstützt Hotels bei der Digitalisierung. Die gelernte Hotelfachfrau, diplomierte Betriebsorganisatorin und zertifizierte Revenue – und E-Commerce Managerin hat bereits erfolgreich Hotels und Abteilungen geführt. Als Branchen-Insider gibt sie ihr Wissen regelmäßig auf ihrem Blog und ihren Podcasts auf Hotel-O-Motion weiter. 

Co-Referent beim Webinar ist Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäftsführer von SuitePad.

Bei Fragen zu unseren SuitePad-Webinaren, melden Sie sich gerne bei uns: marketing@suitepad.de