Reservations Agent (m/w/d) - AMERON München Motorworld

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
München (Bayern)

 

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

 

 

 

Stellenbeschreibung

  • AMERON München Motorworld
  • Festanstellung | Vollzeit | ab 01.04.2020

 

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wünschenswert
  • Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie in gängigen PC-Anwendungen
  • Wünschenswert sind erste Kenntnisse in gängigen Systemen (z.B. Channel Manager, IDEAS etc.)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsvermögen und Kreativität
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

 

Das zeichnet den Job aus

  • Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen
  • Überprüfung der täglichen Reservierungen
  • Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office und Bankettverkauf
  • Entgegennahme von Tischreservierungen
  • Aktiver Zimmerverkauf
  • Aufnahme und umgehende Behandlung von Gästewünschen und Reklamationen
  • Jederzeit höfliche, freundliche und hilfsbereite Beratung der Gäste
  • Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs- und Qualitätsstandards
  • Ausstellung von Depositrechnungen
  • Sorgfältige Pflege der Kundendateien in Fidelio Suite 8 und dem CRM-Tool (Serenata)

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AMERON KOMMT NACH MÜNCHEN | OPENING SOMMER 2020

Integriert in die neue Motorworld München, entsteht das AMERON München Motorworld.

Erleben Sie einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklusive 8 Junior Suiten und 3 Car-/Cycle Lofts bestechen durch ihr einzigartiges Flair und Ambiente.

In der wieder zum Leben erweckten, denkmalgeschützten Halle wird auf 45.000 qm alles angeboten, was das Autoliebhaberherz begehrt: Exklusiver Fahrzeughandel – von Oldtimern über Premiumfahrzeuge und Bikes, ein umfassendes Spektrum an automobilen Dienstleistern und spezialisierten Werkstätten, Glasboxen um Liebhaberfahrzeuge einzustellen, sowie eine Vielzahl an hochwertigen Accessoire–Shops und Galerien.

 

 

Mitarbeiterbenefits

  • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
  • Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten
  • Corporate Benefits für Produkte und Dienstleistungen
  • Teamevents und Azubiausflüge
  • vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgratifikation
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Cross Trainings und Task Forces
  • Transfermöglichkeiten
  • Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen
  • Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
  • Gesundheitstage mit Gesundheitscheck
  • Mitarbeiterrestaurants mit gesundem Essen
  • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
  • umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff AMERON Academy

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