Hotellerie
Die Hoteliers und Gastronomen in Bayern fürchten nach dem Hochwasser kurz vor Beginn der Sommerreisezeit eine Welle von Stornierungen. „Aktuell häufen sich bei uns Rückmeldungen, dass viele auch gar nicht von Überschwemmungen betroffene Betriebe mit Stornierungen zu kämpfen haben“, sagte der Landesgeschäftsführer des Branchenverbands Dehoga, Thomas Geppert. „Nicht zuletzt das Pfingsthochwasser im Saarland hat gezeigt, dass nach der Flutwelle schnell eine Stornowelle kommen kann.“
In einem Schreiben an seine Mitglieder kritisiert der Verband auch die Medien, und sagt dass Stornierungen auch mit hervorgerufen bzw. mit verursacht seien durch die aktuelle Berichterstattung über die Situation in Bayern. Dabei bliebe häufig außen vor, dass die Regionen ganz unterschiedlich vom Hochwasser betroffen seien. Um einer Stornowelle entgegenzuwirken, versuche wir gezielt zu kommunizieren und spricht eine unsere Empfehlung an alle Betriebe, die geöffnet haben.
„Informieren Sie Ihre Gäste aktiv über Ihre Social-Media-Kanäle, über Ihre Website, über Ihre Newsletter und andere Wege, dass Ihr Betrieb geöffnet und erreichbar ist.“ Für seine Mitglieder hat der Verband Textbausteine zum Download bereitgestellt. Hier finden Gastgeber ein Anschreiben und Bausteine für Social Media.
