Die Rezeption bleibt standfest

| Hotellerie Hotellerie

Auch wenn Technologie die Hotellerie immer stärker verändert, gibt es seit Jahrzehnten eine verlässliche, aber rätselhafte Konstante: die Rezeption. Der Block in der Hotelhalle trotzt allen Trends und bleibt einfach stehen. Warum ist das so?

Wer heute das typische Hotel mit 50 bis 200 Zimmern betritt findet in der Regel einen hohen Tresen, an dem ein Gast eine Anzahlung leistet und einen Zimmerschlüssel abholt.

Die Hartnäckigkeit der Rezeption scheint seltsam. Wie konnte diese antike Einrichtung so viele Jahrzehnte ihr Bestehen sichern, fragt ein Autor bei Skift. Die Antwort hängt vielleicht damit zusammen, dass die meisten Hotels eine Technologie einsetzen, die die Mitarbeiter dazu zwingt, ständig auf einen Monitor glotzen zu müssen. Das Magazin beschäftigt sich intensiv mit der Rezeptionsthematik, versucht neue Lösungsansätze zu denken und gibt viele Beispiele für innovative Ansätze.

Zurück

Vielleicht auch interessant

Der Bayerische Tourismus boomt. Vergangenes Jahr kamen mehr Gäste in den Freistaat als je zuvor. Auch die Übernachtungen erreichten ein Allzeithoch. Der Dehoga zeichnete dennoch ein düsteres Bild der Lage.

Der Hotelverband Deutschland startet die Bewerbungsphase für seinen Start-up Award 2025 und lädt alle Start-ups mit hotelleriespezifischen, innovativen Produktentwicklungen ein, sich bis zum 30. April zu bewerben.

Limestone Capital übernimmt die Mehrheitsanteile der Loisium Wine & Spa Hotels und will mit der Marke in Europa expandieren. In den nächsten zwölf Monaten werden vier neue Loisium-Hotels in Italien und Frankreich eröffnet, unterstützt durch eine Investition von über 100 Millionen Euro durch Limestone Capital.

Union Investment hat eine Hotel- und Büroimmobilie an die Plaza Hotelgroup aus Heilbronn verkauft. In dem Gebäude ist auch ein Ibis-Budget-Hotel untergebracht. Das Hotel umfasst 180 Zimmer.

Der Akzent Hotels e.V. begrüßt neue Mitglieder zum Jahresstart. Seit Februar 2025 vermarkten sich die drei neuen Hotels in Süddeutschland unter der Dachmarke Akzent Hotels.

Anfang Februar eröffnete im Frankfurter Gutleutviertel das Maseven Frankfurt Messe mit insgesamt 253 Apartments. Es ist der vierte Standort der Serviced Apartment-Marke, die zum Hotelreich von Stephan Gerhard gehört.

Das Hotel Alden Splügenschloss Zürich feiert nach einer Neugestaltung Wiedereröffnung. Hinter der opulenten Fassade des denkmalgeschützten Hauses aus dem Jahr 1895 verbirgt sich das kleinste Fünf-Sterne-Hotel Zürichs

Das Hospitality-Unternehmen Premier Inn eröffnet mit dem Premier Inn Wien City sein erstes Hotel in Österreich. Vorangegangen waren umfassende Umbaumaßnahmen, die voraussichtlich im Juli 2025 vollständig abgeschlossen sein werden. In Deutschland betreibt die Tochter des britischen Whitbread-Konzerns bereits 60 Häuser.

Die Hilton-Gruppe berichtet von einer positive Gewinnentwicklung für das vierte Quartal 2024 und übertraf die Erwartungen der Wall Street. Hilton verweist in erster Linie auf die starke Nachfrage nach Geschäftsreisen, die zu verstärkten Buchungen führte. (Artikel mit KI geschrieben)

Ab sofort zählen zwei neue Herbergen zum Netzwerk der Romantik Hotels & Restaurants AG. Das Badhotel Renesse in der Küstenregion Zeeland und das Hotel Het Ros Van Twente nahe der deutsch-niederländischen Grenze in De Lutte treten der Kooperation bei. Damit wächst das Netzwerk in BeNeLux nun auf 14 Hotels.