Concierge (m/w/d) - HOTEL ZOO BERLIN

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Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
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Berlin
HOTEL ZOO BERLIN

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Das HOTEL ZOO BERLIN befindet sich in bester Lage am Kurfürstendamm neben dem Apple Store. Das Hotel mit seinem emotionalen Design trägt die unverwechselbare Handschrift der für einen Emmy nominierten Interior-Designerin Dayna Lee, die in NYC und Hollywood ansässig ist. 141 Zimmer und Suiten, GRACE Restaurant & Bar, eine LIVING ROOM Bar und das im Sommer geöffnete ROOFTOP sowie ein 200 qm großer Meeting- und Eventbereich verbinden den historischen Charme des Hauses mit einem einzigartigen Gestaltungskonzept. 

Ein „Petit Grand Hotel“, das höchsten Ansprüchen gerecht wird und zum Träumen anregt…

Dein Profil:

  • Du fühlst Dich in der Luxus- Hotellerie und - Gastronomie zu Hause und hast Erfahrung in Guest Relations
  • Du bist eine Lifestyle -orientierte Persönlichkeit mit Charisma, welche offen, freundlich und mit einem besonderen Gespür auf unsere Gäste zugeht
  • Mit Hilfe deines Netzwerkes lässt Du Träume wahr werden
  • Du weißt, wie Du Deinen beruflichen Alltag strukturierst, zeigst dabei Flexibilität und Dein Organisationstalent stellt die Basis Deines Erfolges dar
  • Du kannst einen PKW Führerschein - Klasse B vorweisen

... und wir bieten dir:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Ein offenes, freundliches Team in einem jungen Unternehmen, das sich auf Dich freut
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
  • Exzellente Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel direkt am Berliner Ku’damm
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u. a. durch qualifizierte Unterstützung von unserer In-House-Trainerin
  • Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
  • Staff Parties und Teamevents
  • Nutzung unseres Gym‘s
  • Family & Friends Raten
  • Sonderkonditionen bei unseren Corporate Benefits Partnern   

Deine Aufgaben:

  • Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste und Koordination des Gepäck- und Parkservice
  • Empathische und individuelle Betreuung unserer Gäste
  • Beratung mit Tipps und Empfehlungen rund um ihren Aufenthalt
  • Organisation von Transfers, Ticketkäufen und Restaurantbuchungen sowie Unterstützung bei allen weiteren Anliegen unserer Gäste
  • Verantwortung und Führung der PorterStaff
  • Unterstützung des Front Office Teams
  • Kontaktpflege und Ausbau deines Netzwerks
  • Übernahme von Manager on Duty Diensten

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