Empfangsmitarbeiter als Front Office Agent (m/w/d) - Scandic Frankfurt Museumsufer

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Frankfurt am Main (Hessen)
Scandic Frankfurt Museumsufer

Möchtest du unser erster Eindruck sein? Fühlt sich jeder Gast bei dir sofort herzlich willkommen und gut angekommen? Du hast ein offenes Ohr für sämtliche Fragen und Wünsche unserer Gäste und bleibst auch bei Gruppenanreisen ganz ruhig? Wenn du über eine professionelle, sympathische Gelassenheit sowie über eine positive Ausstrahlung verfügst und gerne im Zentrum des Geschehens stehst, dann bist du genau richtig für unser Front Office Team. Hier erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Sichere Anwendung des Hotelsoftwareprogramms OPERA
  • Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreisen
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung, und Rechnungslegung
  • Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses
  • Einarbeitung neuer Kolleg*innen und Auszubildenden
  • Upsell mit finanzieller Beteiligung
  • Ausarbeitung kleiner Projekte zur Weiterentwicklung der Rezeption

About us:

Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern Nord- und Zentraleuropas. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.

Unsere Werte

  • BE CARING - Wir sind herzlich und einladend
  • BE YOU - Wir sind wir selbst
  • BE A PRO - Wir sind zuverlässig
  • BE BOLD - Wir beschreiten neue Wege

Wir lieben die Hotellerie und suchen nach dir, da du diese Leidenschaft teilst. Unsere Branche lebt von der Gästezufriedenheit, die auch dir am Herzen liegt. Auch Nachhaltigkeit ist dir wichtig – in deiner Umgebung und in deinem Handeln. Du bist freundlich, auch in schwierigen Situationen gelassen und behältst stets den Überblick. Uns begeisterst du als Teamplayer und mit folgenden Qualifikationen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Front Office oder auch ein Quereinstieg möglich
  • Zielorientierte und unkomplizierte Herangehensweise
  • Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen
  • Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
  • Aufgeschlossene und verbindliche Art
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir geben etwas zurück:

  • Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
  • Lockeres und professionelles Arbeitsklima
  • Cross Trainings und interne Transfers
  • Individuelle Entwicklungspläne für alle
  • Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
  • Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
  • Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Vergünstigte Nutzung des Gympass

Hast du bereits ein Lächeln auf dem Gesicht? Dann bewirb dich einfach – bevorzugt über unser Bewerbersystem, klicke hierfür auf „Jetzt Bewerben“ und du wirst direkt weitergeleitet.


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