Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Best Western Hotel Rastatt

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Rastatt (Baden-Württemberg)
Best Western Hotel Rastatt

Mit über 120 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.  Sie verfügt über mehr als 15.500 Hotelzimmer und verbucht jährlich über drei Millionen Gäste. Die Hotels werden von GCH geführt und unter renommierten Franchisemarken wie Wyndham, TRYP bei Wyndham, Days Inn, Radisson Blu, Best Western, Mercure, Ibis, Crowne Plaza und Holiday Inn vermarktet. Der Wirkungskreis des Unternehmens umfasst das allgemeine Management, Verkauf & Marketing, E-Commerce, Revenue Management, Einkauf, Controlling sowie Business Development inklusive Hotelfinanzierung und Akquisition. Im aktuellen Treugast Investment Ranking wird GCH mit "AA" geführt. Weitere Informationen zum Hotelportfolio sind unter www.gchhotelgroup.de abrufbar.

Ihre Aufgaben

  • Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Check-In und Check-Out
  • Erstellen von Angeboten und Reservierungsannahme
  • Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
  • Betreuung der Telefonzentrale an der Rezeption
  • Pflege von verschiedenen Online-Reservierungssystemen
  • Kassentätigkeiten sowie Erstellung von Abrechnungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Gepflegtes Äußeres und professioneller Umgang am Gast
  • Engagiert, belastbar, flexibel und teamorientiert
  • Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung
  • Sprachkenntnisse in englischer Sprache in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in MS Office Programmen (Outlook,Word, Excel)
  • Kenntnisse im Hotel-PMS (OPERA von Micros Fidelio), wünschenswert

Wir bieten

  • einen Arbeitsplatz in einem gesunden Unternehmen
  • eigenverantwortliche Tätigkeiten im Team, das gemeinsam mit Ihnen etwas erreichen will
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen sowie attraktive Entwicklungs- und Karrierechancen im gesamten Portfolio der GCH Hotel Group
  • vergünstigte Übernachtungen innerhalb der Gruppe

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