Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Dorint Hotel am Heumarkt Köln

| Jobs
Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Köln (Nordrhein-Westfalen)
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Jetzt ein Teil unseres Teams werden.

Das zeichnet den Job aus

  • Allgemeine Rezeptionsarbeiten, wie Check-In und Check-Out der Gäste
  • Bedienung der Telefonanlage und Bearbeitung der Gästeanfragen oder Weiterleitung dieser an die zuständige Abteilung
  • umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, oder Leistungen des Hotels
  • herzlicher Service und Erfüllen der Gästewünsche
  • Verbuchung der Leistungen auf Gästekonten und selbstständige Kassenführung
  • in Abwesenheit der Reservierungsabteilung nehmen Sie Buchungsanfragen an
  • Sicherstellung der reibungslosen Abläufe am Front Office
  • Individuelle und persönliche Gästebetreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Das sollten Sie mitbringen

• idealerweise erste Erfahrungen mit Hotelsystemen– vorzugsweise Suite 8• Affinität zu administrativen Tätigkeiten• absolute Serviceorientierung und Kontaktfreudigkeit• hohe Selbständigkeit und Motivation• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität zeichnet Sie aus• sichere Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift• sichere und erfahrene Umgangsformen mit internationalen Gästen• ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste• gepflegtes Erscheinungsbild

Was wir bieten

• Rabatte für Sie, Family & Friends auf Übernachtungen in unseren Hotels• Unbefristete Arbeitsverträge• Exklusiv für Dorint designte Uniformen• Wir denken an Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge• Wir belohnen Betriebszugehörigkeit: Treueprämie auf Ihr Gehalt• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung• Jobticket


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