Das Waldhotel Stuttgart - ein zauberhafter Ort!
Nicht nur unsere Gäste tauchen in unser Wohlfühlambiente ein; auch unsere Mitarbeiter finden bei uns ein einmaliges Arbeitsambiente, nur 15 Minuten von der Großstadt Stuttgart entfernt.
Das Vier-Sterne Superior Waldhotel Stuttgart direkt am Waldrand von Stuttgart-Degerloch gelegen, verfügt über 94 Zimmer und zwei Suiten. Unsere 6 Tagungsräume bieten Platz für bis zu 100 Personen für Businessveranstaltungen und Privatfeiern. Das á la carte Restaurant Finch, die Hotelbar No. 18 und unsere Sommerterrasse laden zum Verweilen ein. Unser hauseigener Tennisplatz, Fitnessgeräte sowie der Wohlfühlbereich mit Sauna und Ruheraum runden unser Angebot ab und lassen unsere Gäste einen einmaligen und erholsamen Aufenthalt erleben.
Unser Anspruch ist es, unsere Gäste mit Herzlichkeit und Liebe zum Detail, von der Ankunft über die gesamte Aufenthaltsdauer zu begleiten und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Unser Anspruch ist es auch, ein Arbeitgeber zu sein, der die Mitarbeiter nicht nur gerecht entlohnt und fair behandelt, sondern auf den Sie immer bauen können, der Sie individuell fordert sowie fördert und der Ihnen interessante Perspektiven bietet.
Wenn Sie mit Ihrem Engagement unser kollegiales und faires Team unterstützen und sich von unserem wunderschönen Arbeitsumfeld, einer Oase im Grünen, verzaubern lassen möchten, so heißen wir Sie herzlich Willkommen im Waldhotel-Team!
Ihre Aufgaben
- Betreuung der nationalen und internationalen Gäste während ihres Aufenthaltes
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes einer Schicht einschließlich Kassenführung
- Verantwortungsvoller Umgang im Zahlungswesen (Bar- und Kreditkarteneinnahmen)
- Einhaltung und Optimierung von Qualitätsstandards
- Durchführung von Check-In und Check-Out von Individual- und Gruppenanreisen
- Kompetente Gästebetreuung, Bearbeitung von Beschwerden und Betreuung von VIP Gästen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Conciergeaufgaben, Reklamationshandling
- Bearbeitung von Gästekorrespondenz über Telefon, Post und Email
Was Sie mitbringen
- Ihre individuelle Persönlichkeit, Herzlichkeit und die Leidenschaft zur Hotellerie
- Identifikation mit der Position und der Abteilung sowie unserem Haus, insbesondere unserer Unternehmensphilosophie
- Persönliches Verantwortungsbewusstsein sowie pfleglicher Umgang mit überlassenen Arbeitsgeräten und Arbeitsmaterialien
- Verschwiegenheit und absolute Loyalität gegenüber dem Unternehmen
- Erfolgreicher Abschluss der Berufsausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
- Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
- geregelte Arbeitszeiten aufgrund Zeiterfassungssystem
- Mitarbeiterevents wie z. Bsp. Wasenbesuch, Sommerfest, Weihnachtsfeier
- eigener Unternehmenscoach im Bereich Teambuilding/Kommunikation
- Zuschuss zum Firmenabo der SSB
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Arbeitskleidung wird gestellt
- Gesunde und günstige Mitarbeiterverpflegung
- Arbeitgeberzuschuss zur betr. Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit