Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - WYNDHAM GARDEN Wismar

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Wismar (Mecklenburg-Vorpommern)
WYNDHAM GARDEN Wismar

Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichn Termin einen Empfangsmitarbeiter/ Rezeptionist (m/w/d).Unser Team benötigt deine fundierte Unterstützung.

Ihre Aufgaben:

•Sicherstellen eines optimalen Telefondienstes•Begrüßung und Einweisung der Gäste•Erstellen des Buchungsjournals und Listen für Housekeeping und Service•Abrechnung der Tageseinnahmen incl. Devisen und Schecks•Kontrolle der Debitoren und Kreditkartenabrechnungen•Überprüfung der Reservierungen und Vorbereiten der Anreisen•Korrekte Verbuchungen der Abrechnungen von Restaurant, Bankett, Minibar etc.•Gewährleistung eines optimalen Reservierungsablaufs außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros•Preisverhandlungen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens•Weckrufe erledigen•Sachgemäße Durchführung aller Vorbereitungsarbeiten um einen reibungslosen Ablauf von Einzel,- und Gruppenankünften zu gewährleisten•Eigenverantwortliches Führen der Empfangskasse•Verwaltung der Hotelzimmerschlüssel•Erstellen der Tagesabrechnungen und exakte Vorbereitung für die Buchhaltung•Vorbereiten von Gästelisten mit entsprechenden Angaben für andere Abteilungen (Restaurant, Houskeeping)•Überwachung der Notruf,- und Störungszentrale•Betreuung der Gäste und Informationen über Veranstaltungen in der Stadt

Ihr Profil:

  • Ausbildung Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau
  • Ein herzliches, zuvorkommendes Verhalten und eine serviceorientierte Arbeitsauffassung
  • Sie wissen Ihre Umgangsformen adäquat auf den individuellen Gast anzuwenden.
  • Loyalität zum Unternehmen und Verständnis für unterschiedliche Kulturen
  • Freude an der Arbeit in einem Team
  • Ein freundliches, kompetentes Auftreten
  • Service orientierte Arbeitsauffassung
  • Verhandlungsgeschick
  • Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wir bieten:

  • Wir sind ein motiviertes Team, welches Herausforderungen mit Engagement und Mut meistert.
  • Unsere umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings unterstützen Sie in Ihrer beruflichen Entwicklung.
  • Wir sind Gastgeber aus vollen Herzen und bieten Ihnen Raum für Kreativität und Ideen.
  • Bei uns profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen und der Teilnahme an Incentive-Programmen.
  • Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und bieten verantwortungsvolle Positionen in einem spannenden Umfeld.Sie erhalten von uns die Flexibilität die Sie brauchen.Worauf warten Sie? Let’s Grow, Create and Host! Let’s GCH!

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