Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Reservierungsaufgaben - ibis Nürnberg City am Plärrer

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Nürnberg (Bayern)
ibis Nürnberg City am Plärrer

Einleitung

Der erste Eindruck ist alles! Als Empfangsmitarbeiter/-in betreuen Sie die Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und stellen sicher, dass sie ein unvergessliches Erlebnis mit uns haben. Über uns:Wir sind weit mehr als ein führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeuted sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen. Tu das, was du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Ihre Aufgaben:

Sie begrüssen, checken die Gäste ein, reagieren auf Anfragen und bereiten die Rechnungen vor, insbesondere bieten Sie den Gästen einen aussergewöhnlichen Service.Sie ergreifen die Initiative, um den Gästen eine zusätzliche personalisierte Erfahrung zu bereiten.Abwechslung durch das Arbeiten in unserem Schwesternhaus das ibis Nürnberg Hauptbahnhof. Gerne können wir auch über einen dauerhaften Einsatz in nur einem der beiden Häuser sprechen. 

  • Bearbeitung von Gruppen-/Messereservierungen und Tagungs-/Veranstaltungsanfragen
  • Steuerung, Planung und Optimierung der Auslastung
  • Bearbeitung von Kundenkorrespondenzen, Angeboten und Verträgen
  • Interesse an Revenue Managemet
  • Vertretung der Reservierung des ibis Nürnberg Hauptbahnhof

 

Ihr Profil:

Sie sind ein Organisationstalent, Teamfähig und Flexibel? 

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Hotelfach
  • Erfahrung im Umgang mit Gästen/Kunden ist von Vorteil
  • Eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit ist unerlässlich
  • Erfahrung im Umgang mit Fols oder einem ähnlichen System
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • gepflegtes Äußeres und Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Wir bieten

Mitarbeiterkarte für vergünstigte Tarife bei Accor weltweit.Sie erhalten Zugang zu unserem Trainingsangebot über unsere Accor Akademien und haben die Möglichkeit, Qualifikationen während der Arbeitszeit zu erlangen. Sie haben die die Möglichkeit, Ihr Talent zu entwickelm, sowohl innerhalb Ihres Hotels, also auch auf der ganzen Welt.Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern.Keine steife Uniform - individuelle Kleidung von S. Oliver wird gestellt.


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