Front Office Agent (m/w/*) - Hilton Berlin

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Berlin
Hilton Berlin

Bewirb Dich,

wenn Du Feuer und Flamme dafür bist den Aufenthalt unserer internationalen Gäste von der Ankunft bis zu ihrer Abreise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen.Du bist stolz darauf, mit Deinem Gesicht das Hotel zu repräsentieren, Deine Freundlichkeit und Dein Engagement kommen von Herzen und es motiviert Dich mit Kundenfeedback eigenverantwortlich umgehen zu dürfen. Außerdem solltest Du idealerweise ein touristisches Profil vorweisen können (z.B. Ausbildung/ Duales Studium in Hotellerie, Airline oder Cruise).

Wobei wir Deine Unterstützung brauchen

  • vom Check-in bis zum Check-out - über Zimmerwechsel und Rechnungslegung - liegt alles in Deiner Hand
  • Du unterstützt unser Front Office Team bei der Erreichung der Abteilungsziele
  • mit Kreativität und persönlichem Einsatz verwandelst Du Beschwerden in positives Gästefeedback
  • und Du unterstützt unsere Auszubildenden beim Erlernen der notwendigen Skills für das Arbeiten an der Rezeption

Womit Du uns überzeugen kannst

  • Deine Arbeit begeistert Dich und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Kollegen
  • Dich neuen Situationen, Gästen und Aufgaben zu stellen macht Dir Spaß
  • Du bist ein proaktiver Macher
  • Professionalität, Flexibilität, Empathie und gute Laune sind Dein Betrag zum Team
  • die Vorteile der Schichtarbeit weißt Du zu schätzen
  • fließend Deutsch und Englisch stellen für Dich kein Problem dar

Was Du von uns erwarten kannst

  • Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
  • Zugang zur Hilton Worldwide University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
  • regelmäßige interne Trainingsangebote sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • leistungsgerechte branchenübliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag plus lukrativem Upsell-Programm für jeden Front Office Mitarbeiter
  • Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
  • Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
  • weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
  • tolle Mitarbeiterangebote in den Bereichen Shopping, Flüge, Mode, Freizeit, Sport, Tickets, Wohnen, Food, Technik, Mobilfunk usw.
  • umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
  • gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant  

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