Front Office & Guest Relation Agent (m/w/d) - SO/ Berlin Das Stue

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Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Berlin
SO/ Berlin Das Stue

Einleitung

Das SO/ Berlin Das Stue ist Berlins exklusivstes Lifestyle Boutique Hotel. Eine verschwiegene Adresse mitten im Botschaftsviertel im Zentrum der Deutschen Hauptstadt, mit Blick auf den Zoo und den Tiergarten.Unserer quirliges und modebewusstes Empfangsteam braucht Verstärkung und sucht besondere und offene Charaktere!

Ihre Verantwortung und Aufgaben:

  • Check in und check out von Gästen
  • Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office
  • Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften
  • Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling
  • Kassen- und Tagesabschluss erstellen
  • Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste
  • Beschwerdehandling 
  • Guest Relations & Gästebindung   

Damit begeistern Sie uns:

  • Sie lieben das Besondere und sind offen für jegliches Anliegen
  • Sie haben keine Angst vor Herausforderungen und lieben es, diese zu lösen
  • Sie sind lebendig und doch, im richtigen Moment, der Ruhepol an der Rezeption
  • Sie kennen einschlägige Hotelprogramme und können gut mit dem Computer umgehen
  • Sie verfügen über eine Ausbildung und eventuell erste Erfahrung am Front Office
  • Sie sind Flexibel, Belastbar, Ehrgeizig und können auch über den Tellerrand hinweg schauen 

Damit bewerben wir uns bei Ihnen:

  • Vielseitigkeit - umfangreicher und herausfordernder Arbeitsplatz in einem luxuriösen Boutiquehotel
  • schnelle Integration in ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Arbeit mit hochwertigen Produkten
  • verschiedene Prämien Modelle
  • kostenfreie Mitarbeiterkantine mit täglich frischem Speisenangebot, inkl. Kaffee Flatrate
  • Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie eine Sommerfeier und Weihnachtsfeier
  • monatliche Aufladung einer Guthabenkarte von Edenred nach bestandener Probezeit, sowie verschiedene attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern (z.B. Accorhotels, Europcar)
  • Jährliche Feedbackgespräche und persönliche Karriereplanung   

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