Front Office Shiftleader (m/w/d) - Althoff Hotel Fürstenhof Celle

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Hotellerie
Führungskraft
Front Office / Rooms Division , Reservierung
Vollzeit
Celle (Niedersachsen)
Althoff Hotel Fürstenhof Celle

 

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

 

 

 

Stellenbeschreibung

  • Althoff Hotel Fürstenhof Celle
  • Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit | ab sofort

 

Das sollten Sie mitbringen

 

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie

- Mindestens zwei Jahre im operativen Hotelgeschäft, davon mind. zwei Jahre als Rezeptionist/in in der gehobenen Hotellerie

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen

 

 

Das zeichnet den Job aus

 

- Check-in & Check-out der Hotelgäste

- Verantwortliches Führen der Tageskasse

- Ausstellung von Ausgangsrechnungen / Debitoren

- Kontrolle der Restaurantabrechnungen und ordnungsgemäßes Verbuchen

- Annahme der Telefonzentrale

- Einbringen von verkaufsfördernen Vorschlägen

- Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen

- Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling

- Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels

- Rechnungserstellung und -kontrolle

- Concierge Services

- Kontrolle der korrekten Zimmerzuteilung

- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden an der Rezeption

 

 

Mitarbeiterbenefits

  • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Transfermöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
  • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
  • umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy

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