Front Office Shiftleader / Schichtleiter Empfang (m/w/d) - LE MÉRIDIEN GRAND HOTEL NÜRNBERG

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Hotellerie
Führungskraft
Front Office / Rooms Division , Reservierung
Vollzeit
Nürnberg (Bayern)
LE MÉRIDIEN GRAND HOTEL NÜRNBERG

Einleitung

Ihnen liegt das Wohl der Gäste besonders am Herzen, Sie besitzen eine positive Ausstrahlung und bewahren auch in stressigen Situationen Ruhe? - Dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie ab sofort Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Schicht
  • Check-In und Check-Out
  • herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
  • VIP Guest Handling
  • selbständiges Beschwerdemanagement
  • Führen der Kasse und Erstellen der Tagesabrechnungen
  • Erledigung verschiedener Korrespondenzen
  • Einhaltung aller Le Méridien Standards
  • Übernahme von Sonderprojekten
  • Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitern und Auszubildenden
  • Unterstützung des Front Office Managers

 

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Front Office Erfahrung in gehobenen Hotels
  • sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen wären von Vorteil
  • "OPERA"-Kenntnisse
  • Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail
  • Belastbarkeit auch in Stresssituationen
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • der Wille, sich immer weiterzubilden (z.B. Teilnahme an Trainings)
  • teamorientiertes und sympathisches Auftreten
  • gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Wir bieten

  • ein einzigartiges Hotel in einer Stadt mit hoher Lebensqualität
  • kostenlose Verpflegung im Hotel
  • kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • tarifliche Bezahlung
  • faire Arbeitszeiten
  • vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in über 6800 Hotels weltweit
  • jährliches Orientierungsgespräch zur Unterstützung und Weiterentwicklung
  • persönliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels und Unternehmens
  • Zugang zur Marriott „University“ mit vielen Kursangeboten für Ihre individuelle Weiterbildung
  • Open Door Policy mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie

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