Front Office Supervisor (m/w/d) Schichtleitung Empfang - Capri by Fraser, Frankfurt am Main

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Hotellerie
Führungskraft
Front Office / Rooms Division , Reservierung
Vollzeit
Frankfurt am Main (Hessen)
Capri by Fraser, Frankfurt am Main

Einleitung

Willkommen bei Capri by Fraser Frankfurt International mit familiärem Charakter Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.Das Hotel verfügt über 153 full-serviced Apartments, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir eine/nFront Office Supervisor (m/f/d)

Ihr Bereich

Als Front Office Supervisor sind Sie mitverantwortlich, dass das Front Office Team ein außergewöhnliches und unvergessliches Gästeerlebnis bietet und zugleich alle Richtlinien und Vorgänge des Hotels während der Schicht eingehalten werden. 

  • Das eigenständige und professionelle Führen der jeweiligen Schicht am Front Office
  • Übernehmen Sie die Verantwortung für den reibungslosen Check-In und Check- Out 
  • Sie betreuen Ihre Gäste freundlich und meistern Reklamationen professionell
  • Überprüfung der Reservierungen vor der Gästeanreise
  • Verwaltung der Gästestammdaten
  • Annahme von Reservierungen
  • Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz 
  • Unterstützen Sie aktiv den Front Office Manager

 

Was Sie mitbringen sollten

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach sowie Berufserfahrung am Front Office
  • Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
  • Stressige Situationen sind für Sie kein Problem, denn diese meistern Sie mit einem Lächeln auf den Lippen
  • Erfahrungen in der Teamführung 
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Von uns erhalten Sie

  • Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
  • Crosstrainings
  • Flache Hierarchien und kurze Wege
  • Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
  • 13. Monatsgehalt
  • Digitale Zeiterfassung und Dienstplanung
  • Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
  • Jobticket-Zuschuss oder Zuschuss zu einer Shoppingcard
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
  • Regelmäßige Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
  • Mitarbeiterevents

    ... und noch viele weitere Vorteile & VergünstigungeGehaltsspanne: 31.000 - 35.000€ (Jahresbruttogehalt)


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