Guest Service Agent (m/w/d) - Holiday Inn Express Offenbach

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
Vollzeit
Offenbach am Main (Hessen)
Holiday Inn Express Offenbach

Einleitung

Für unser neues Hotel Holiday Inn Express Offenbach suchen wir:

herzliche Gastgeber 

  • die flexibel und schnell 
  • die optimale Lösung für unsere Gäste finden  

....in der Position als Guest Service Agent (m/w/d)(Eintritt Sofort oder nach Vereinbarung)

Ihre Aufgaben sind:

  • Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um  
  • Verantwortliches Führen und Kontrollieren der Kasse (tägliche Abrechnung und Erstellung des Tagesabschlusses samt der dazugehörigen Reports).  
  • Bearbeiten der Check-in und Check-outs, Reservierungsannahme und -eingabe, Reklamationsannahme und –bearbeitung.
  • Förderung der Teamarbeit am Front Office und eines erstklassigen Services durch tägliche Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit anderen Abteilungen
  • Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
  • Sie unterstützen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Sie haben Lust auf etwas Neues und schauen "über den Tellerrand"
  • Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Unser Anforderungsprofil an Sie ist:

  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen und Weiterbildungen
  • Ein dynamisches, aufgeschlossenes Team
  • Zeigen Ihnen wie Sie eigenverantwortlich in einem internationalen Ambiente arbeiten
  • Übertarifliches Gehalt
  • 40 Wochenstunden aufgeteilt auf 5 Tage à 8 Stunden
  • Keine Urlaubssperre im Sommer
  • Deine Arbeitskleidung wird vom Haus gestellt
  • Flexible Dienstplangestaltung, welche die Veröffentlichung von Dienstplänen 14-tägig im Voraus einschließt
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG  Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten 
  • Wir ermöglichen dir länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln mittels Transfers

Wir bieten Ihnen:

  • den Flair einer internationalen Hotelkette in einem familiären Team
  • Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit    
  • die Vorteile einer großen Hotelkette   
  • sehr gute Aufstiegschancen
  • flache Hierarchien
  • den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen

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