Guest Service Agent / Telefon Concierge (m/w/d) - Schlosshotel Kronberg – Hotel Frankfurt

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Teilzeit, Aushilfe
Frankfurt am Main (Hessen)
Schlosshotel Kronberg – Hotel Frankfurt

Ihr neues Arbeitsumfeld

Wir, das gesamte Team vom Schlosshotel Kronberg,überraschen täglich unsere Gäste mit außergewöhnlichen Erlebnissen in historisch bedeutender Atmosphäre. Unser Arbeitsumfeld ist geprägt durch aufrichtige Herzlichkeit sowie einem verantwortungsbewussten und ehrlichen Miteinander.Durch unsere Verbindlichkeit sowie Professionalität gegenüber unseren Gästen und Kollegen als auch durch unser stetes Streben nach Innovation und Kreativität schaffen wir es, als eines der führenden Luxushotels Deutschlands anerkannt zu werden.Voneinander Lernen - nur so gelingt es uns,  stets zu den Besten in unserer Branche zu gehören!Wir bieten Ihnen die Chance, Ihren Beruf bei uns mit ausgesprochener Freude auszuleben und Ihre persönliche Qualifikation ideenreich mit einzubringen.

Ihr neues Aufgabengebiet

  • Betreuung unserer Kommunikationszentrale als erster Ansprechpartner für alle internen und externen Gästewünsche
  • Entgegennahme und Vermittlung von externen und internen Anrufen
  • Entgegennahme und Einbuchung von Tischreservierungen 
  • Entgegennahme und Ausstellung von Guscheinanfragen
  • Sie betreuen mit unserem Rezeptionsteam unsere Gäste bei Fragen rund um das Hotel und übernehmen auch Conciergetätigkeiten
  • Koordination der Gästewünsche in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping sowie Engineering und F&B
  • Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

Das sind Sie

  • Sie verfügen über eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Sie sind hoch motiviert
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Sie verfügen über gute Deutsch und Englischkenntnisse 
  • Für unsere internationalen Gäste sind Sie ein kompetenter und gastorientierter Ansprechpartner
  • Sie telefonieren gerne
  • Sie haben eine offene Persönlichkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Das halten wir für Sie bereit

  • Wir bieten Ihnen die Chance, in einem hoch motivierten Team zu arbeiten, mit welchem Sie gemeinsam Ihre anspruchsvollen Ziele erreichen können.
  • Einzigartiges, historisches Ambiente mit authentischer Geschichte und Charme
  • Ein motiviertes und hilfsbereites Team, dass Sie sehr gerne einarbeitet und von Beginn an unterstützt 
  • Faire Arbeitsbedingungen
  • Wir befürworten Transparenz durch eine offene Kommunikationspolitik.  
  • Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung.
  • Erfahren Sie bei uns Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildungen.
  • Wir schreiben FREUDE und ZUSAMMENHALT groß. Daher kommen Betriebsfeiern und Teamevents bei uns nicht zu kurz.      
  • Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Ihnen eine Betriebliche Vorsorge (Gesundheitswoche, Betriebsarzt, ausgewogenes Essen in unserer Mitarbeiterkantine, etc.).
  • Erfordert Ihr Start bei uns einen Umzug? Gerne bieten wir Ihnen anfangs eine vergünstigte Unterkunft in unseren Personalwohnungen um Fuß zu fassen.
  • Selbstverständlich beschaffen wir Ihre Hoteluniform und reinigen diese für Sie kostenlos.
  • Mitarbeiterangebote  bei den „Small Luxury Hotels of the World“ und innerhalb der eigenen Unternehemsgruppe „Prinz von Hessen“

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