Guest Service Assistant (m/w/d) - Holiday Inn Express Düsseldorf

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
Vollzeit, Teilzeit
Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen)
Holiday Inn Express Düsseldorf

Einleitung

Wir suchen für unsere Neueröffnung am Düsseldorfer Hauptbahnhof eine(n) Guest Service Assistant (m/w) (ab 01.07.2021 // Voll oder Teilzeit)

Ihre Aufgaben sind:

  • Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um
  • Verantwortliches Führen und Kontrollieren der Kasse (tägliche Abrechnung und Erstellung des Tagesabschlusses samt der dazugehörigen Reports).
  • Bearbeiten der Check-in und Check-outs, Reservierungsannahme und -eingabe, Reklamationsannahme und –bearbeitung.
  • Förderung der Teamarbeit am Front Office und eines erstklassigen Services durch tägliche Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit anderen Abteilungen
  • Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses 

Unser Anforderungsprofil an Sie ist:

  • Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und haben Freude im Umgang mit dem Gast
  • Sie haben erste Vorerfahrung am Front Office
  • Systemkenntnis von Opera von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
  • Sie haben Lust auf etwas Neues und schauen "über den Tellerrand"
  • Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Wir bieten Ihnen:

  • den Flair der internationalen Hilton Worldwide Hotels in einem familiären Team
  • Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit u.a. mit der Hilton University.
  • die Vorteile zweier Hotelketten (IHG und Hilton Worldwide)
  • sehr gute Aufstiegschancen
  • flache Hierarchien
  • den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen 

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