Guest Service Manager (STARS)* - Holiday Inn Express Offenburg

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Hotellerie
Führungskraft
Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
Vollzeit
Offenburg (Baden-Württemberg)
Holiday Inn Express Offenburg

#be_a_triSTAR

Bilden Sie ab dem 01. April 2021 einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Express Offenburg und bewerben Sie sich als Guest Service Manager (STARS)* zur Vertretung des General Managers Die besonderen Herausforderungen einer Neueröffnung sind Ihr Antrieb?Sie verlieren nie den Fokus auf Ihre Gäste und deren Zufriedenheit? Sie verstehen sich als Leader und Motivator?  Das Setzen und Einhalten von Zielen fällt Ihnen leicht? Sie schauen gerne über den Tellerrand hinaus?Dann sollten Sie sich bewerben!

Ihre Aufgaben sind:

  • Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
  • Vertretung des General Managers in dessen Abwesenheit
  • Revenue Management
  • Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um
  • Check in und Check out unserer Gäste
  • Sie nehmen Reservierungs,- Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeiten diese
  • Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle
  • Vorbereitung des Monatsabschlusses
  • Unterstützung des General Managers bei der Erstellung von Dienstplänen
  • Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
  • Sie tragen zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
  • Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Unser Anforderungsprofil an Sie ist:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Sie konnten bereits Erfahrungen in vergleichbaren Positionen sammeln
  • Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und haben Freude im Umgang mit dem Gast
  • Sie zeichnen sich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
  • Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse in der Konzernhotellerie sammeln können
  • Erfahrungen mit der Hotelsoftware Opera helfen Ihnen im neuen Job
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Es erwartet Sie:

  • Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018, 2019 & 2020 lt. Focus-Business)
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag  
  • Eine großzügige Urlaubsregelung  
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
  • Sie bauen Ihr Hotel selbst mit auf und gestalten das Arbeitsumfeld
  • Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion  
  • Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
  • Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
  • Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
  • Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
  • Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
  • Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG

 * Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet


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