Mitarbeiter im Gästeservice (m/w/d) - Center Parcs Bungalowpark Allgäu GmbH

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Ferienclubs / Ferienparks / Freizeitparks
Fachkraft
Front Office / Rooms Division , Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
Vollzeit
Leutkirch im Allgäu (Baden-Württemberg)
Center Parcs Bungalowpark Allgäu GmbH

Einleitung

Mit 25 Ferienparkanlagen in den Niederlanden, Belgien, Frankreich und Deutschland ist Center Parcs Marktführer im Segment Familienkurzurlaub. Der Park Allgäu ist mit über 184 ha Gesamtfläche, 1.000 Bungalows, diversen gastronomischen Betrieben, Sport- und Freizeiteinrichtungen, Pool-Landschaft, Wellness- und Business Bereich der größte Ferienpark in Deutschland.

Ihre Aufgaben

Der/die Mitarbeiter/in sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise. Auch das Durchführen von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu den Aufgaben.

 

  • Regelmäßige Durchführung präventiver Kontrollgänge im gesamten Park
  • Überprüfung der vorhandenen Sicherheitseinrichtungen z.B. Schließmechanismen bei Toren, Notausgänge etc.
  • Unverzügliche Weiterleitung aller Informationen über Sicherheitsmängel an den direkten Vorgesetzten
  • Brandschutz: Kontrolle von Feuerlöschmitteln sowie ihrer Brauchbarkeit und Gebrauchsfertigkeit
  • Kontrolliert den Zugang auf das Gelände und überprüft Zugangsberechtigungen
  • Anwesenheit und Eingreifen bei besonderen Vorkommnissen, die die öffentliche Ordnung stören z.B. Lärmbelästigung
  • Hilfestellung und Eingriff bei  extremeren Vorkommnissen z.B. Schlägereien, das Entfernen unerwünschter Besucher und ähnliche Vorfälle ggf. Verständigung der Polizei
  • Betreuung der Gäste bei An- und Abreise
  • Erfassung und Bearbeitung der Reklamationen, Schadensfälle sowie Unfälle mit Gästen
  • Funktion als zentraler Ansprechpartner in der Nacht
  • Leistet, falls erforderlich, erste Hilfe und Reanimation
  • Anleitung/Coaching neuer Guest Service Mitarbeiter

Ihre Fähigkeiten:

Vorzugweise verfügen Sie über eine fachrelevante Aus- oder Weiterbildung im Bereich Werksschutz, Wachdienst oder Sicherheitsdienst

Zusätzliche Kenntnisse:

  • Idealerweise Erste-Hilfe-Schein und den Schein nach § 34a
  • Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) zwingend erforderlich
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • gute körperliche Verfassung und Reaktionsfähigkeit
  • gute Beobachtungsgabe und Sehvermögen
  • guter Orientierungssinn
  • Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
  • systematische Arbeitsweise
  • Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Aufmerksamkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • hohe Gastorientierung und Hilfsbereitschaft
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Motivation und Leistungsbereitschaft

 

Wir bieten Ihnen:

ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket sowie Zugang zu zahlreichen Bonus- und Rabattprogrammen, und die Chance, in einem großartigen Team mitzuarbeiten. Vor allem aber geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr volles Potential zu entfalten. Wir bei Center Parcs sind ständig bestrebt, unser Team voranzubringen, indem wir die Talente unserer Mitarbeiter fördern und ihnen interessante Entwicklungsperspektiven eröffnen. In diesem Sinne begrüßen wir Bewerbungen sowohl externer als auch interner Kandidaten. Wir sind ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.


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