Reservation Agent (m/w/d) - Odyssey Management GmbH

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
Frankfurt am Main (Hessen)
Odyssey Management GmbH

Einleitung

Für unser "Central Reservations Office" mit Sitz in Offenbach suchen wir zur Betreuung unserer Hotels in Deutschland, motivierte und freundliche Mitarbeiter. Wir betreuen im Moment 8 Hotels der Marken Delta, Moxy, Autograph Collection und AC Hotels mit einer Kapazität von über 850 Zimmern. Perspektivisch werden weitere Häuser hinzukommen, so dass Sie sich beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer effektiven Struktur einbringen können.

Deine Aufgaben

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Kompetente Beratung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Angebotserstellung
  • Pflege der Kundenkarteien
  • Aktives Up- und Cross-Selling
  • Mitarbeit zu einer guten und effektiven Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen   

Deine Qualifikationen

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
  • Sie haben Freude am erfolgreichen Verkauf unserer Zimmer  
  • Sie sind ein Improvisations- und Organisationstalent    
  • Idealerweise bringen Sie Opera Kenntnisse mit
  • Sie besitzen gute MS Office-, sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie mögen selbständiges Arbeiten und die Arbeit im Team

Das kannst Du von uns erwarten

  • Flache Hierarchien und Raum für eigene Entscheidungen
  • Eine spannende Aufgabe in einem wachsendem Team
  • Offenheit für kreative Ideen und Innovationen
  • Umfangreiches E-Learning-Angebot durch das Marriott Intranet
  • Leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Benefits
  • Mitarbeiter-Rate für Marriott- und OHG-Hotels weltweit

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