Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
Schwangau (Bayern)
AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

 

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

 

 

 

Stellenbeschreibung

  • AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
  • Festanstellung | Vollzeit | ab sofort

 

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wünschenswert
  • Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie in gängigen PC-Anwendungen
  • Wünschenswert sind erste Kenntnisse in gängigen Systemen (z.B. Channel Manager, IDEAS etc.)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsvermögen und Kreativität
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

 

Das zeichnet den Job aus

  • Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen
  • Überprüfung der täglichen Reservierungen
  • Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office und Bankettverkauf
  • Entgegennahme von Tischreservierungen
  • Aktiver Zimmerverkauf
  • Aufnahme und umgehende Behandlung von Gästewünschen und Reklamationen
  • Jederzeit höfliche, freundliche und hilfsbereite Beratung der Gäste
  • Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs- und Qualitätsstandards
  • Ausstellung von Depositrechnungen
  • Sorgfältige Pflege der Kundendateien in Fidelio Suite 8 und dem CRM-Tool (Serenata)

KÖNIGLICHE KARRIEREMÖGLICHKEITEN

Werden Sie Teil des Teams im AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa und erleben Sie eine der spannendsten Eröffnungen Deutschlands!An einem der prominentesten Orte Deutschlands, zu Füßen der beiden Königsschlösser Hohenschwangau und Neuschwanstein, ist das neue 4-Sterne Superior AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa entstanden. Mit Blick auf den Alpsee, umgeben von Wäldern und einem außergewöhnlichen Gebirgspanorama, verschmelzen Natur und Kultur im Hotel auf einzigartige Weise mit dem Esprit von AMERON.

137 Zimmer und Suiten | Lisl Restaurant & Terrasse | Bräustüberl mit Alpseestube | Alpenrose am See – Restaurant & Café | Ludwig Bar | 3 Veranstaltungsräume | 2 Ballsäle | 4 elements spa by Althoff | Kids ClubExklusiv für alle Mitarbeiter im Team AMERON Neuschwanstein bieten wir besondere Benefits an. Finden Sie hier die kompletten Übersicht: https://ameronhotels.com/de/neuschwanstein-alpsee-resort-spa/karriere/mitarbeiter-benefits

 

 

Mitarbeiterbenefits

  • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
  • Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
  • Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten
  • Corporate Benefits für Produkte und Dienstleistungen
  • Teamevents und Azubiausflüge
  • vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgratifikation
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Cross Trainings und Task Forces
  • Transfermöglichkeiten
  • Zufriedenheitsbefragungen von Mitarbeitern
  • Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
  • Gesundheitstage mit Gesundheitscheck
  • Mitarbeiterrestaurants mit gesundem Essen
  • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
  • umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy

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