Reservations Manager/Reservierungsleitung (m/w/d) - AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

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Hotellerie
Fachkraft, Führungskraft
Reservierung
Vollzeit
Schwangau (Bayern)
AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

 

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

 

 

 

Stellenbeschreibung

  • AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
  • Festanstellung | Vollzeit | ab sofort

 

Das sollten Sie mitbringen

 

- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/oder Studium zum/zur Hotelbetriebswirt/in - Fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Front Office und Reservierung- Erfahrungen in Mitarbeiterführung- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Micros/Fidelio, Online-Reservierungsportalen und gängigen PC-Anwendungen- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Systeme (z.B. Channel Manager, IDEAS etc.)- Sorgfältige Pflege der Kundendateien in FIDELIO und im CRM-Tool (Serenata)- Freude am Umgang und Führen von Menschen - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit- Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen- Organisationsvermögen und Kreativität- Überzeugungskraft und Interesse an Mitarbeiterentwicklung- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

 

 

Das zeichnet den Job aus

 

- Verantwortlichkeit für die Leitung und Organisation des gesamten Reservierungsbereichs in Zusammenarbeit mit dem Empfang- Überprüfung der täglichen Reservierungen- Aktiver Zimmerverkauf- Kontrolle der korrekten Zimmerzuteilung und der Qualitätsstandards- Prüfung und Aktualisierung der Zimmerverfügbarkeiten- Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen- Aufnahme und umgehende Behandlung von Gästewünschen und Reklamationen- Ausstellung und Kontrolle von Depositrechnungen- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office, Bankettverkauf und Technik- Dienstplangestaltung- Förderung einer angenehmen und vertrauensvollen Zusammenarbeit der Mitarbeiter- Durchführung von regelmäßigen Abteilungsbesprechungen - Teilnahme an Abteilungsleiterbesprechungen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter- Einhaltung der Unternehmensstandards- Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs- und Qualitätsstandards Werden Sie Teil unseres Teams und begeistern Sie uns und unsere Gäste.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!_______________________________________________________________KÖNIGLICHE KARRIEREMÖGLICHKEITENWerden Sie Teil des Teams im AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa und erleben Sie eine der spannendsten Eröffnungen Deutschlands!An einem der prominentesten Orte Deutschlands, zu Füßen der beiden Königsschlösser Hohenschwangau und Neuschwanstein, ist das neue 4-Sterne Superior AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa entstanden. Mit Blick auf den Alpsee, umgeben von Wäldern und einem außergewöhnlichen Gebirgspanorama, verschmelzen Natur und Kultur im Hotel auf einzigartige Weise mit dem Esprit von AMERON.137 Zimmer und Suiten | Lisl Restaurant & Terrasse | Bräustüberl mit Alpseestube | Alpenrose am See – Restaurant & Café | Ludwig Bar | 3 Veranstaltungsräume | 2 Ballsäle | 4 elements spa by Althoff | Kids ClubExklusiv für alle Mitarbeiter im Team AMERON Neuschwanstein bieten wir besondere Benefits an. Finden Sie hier die kompletten Übersicht:https://ameronhotels.com/de/neuschwanstein-alpsee-resort-spa/karriere/mitarbeiter-benefits

 

 

Mitarbeiterbenefits

  • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
  • Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten
  • Corporate Benefits für Produkte und Dienstleistungen
  • vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgratifikation
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Cross Trainings und Task Forces
  • Transfermöglichkeiten
  • Zufriedenheitsbefragungen von Mitarbeitern
  • Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
  • Gesundheitstage mit Gesundheitscheck
  • Mitarbeiterrestaurants mit gesundem Essen
  • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
  • umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy

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