Reservations Supervisor (m/w/d) - Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
Hamburg
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Jetzt ein Teil unseres Teams werden.

Das zeichnet den Job aus

• Verantwortung für den reibungslosen und qualifizierten Ablauf in der Reservierung im Sinne einer gastorientierten Dienstleistung• Optimierung der Auslastung und Durchführung von Maßnahmen zur Steuerung der Belegung auf Grundlage einer Yieldstrategie• Bearbeitung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen der Dorint Vertragspartner• Verwaltung der Fidelio Stammdaten sowie die gesamte Stammdatenpflege• Verwalten und Wartung der Online-Buchungssysteme und Sicherstellung einer ordentlichen Abwicklung• Verwaltung und Pflege der Kontingente von Reiseveranstaltern• Selbständiges Führen, Aus- und Weiterbilden der unterstellten Mitarbeiter• Schulen von Verkaufsgesprächen• Reservierungen für Individualgäste• Beschwerdemanagement

Das sollten Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang• Deutsch sowie Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift• Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel, Fidelio von Vorteil)• Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich mit ein• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, sowie Exzellente Fachkenntnisse• Unternehmerisches, kunden- sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln• Sie haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste• Sie motivieren, begeistern und sind teamfähig 

Uns ist es wichtig, dass Sie ins Team passen und zufrieden sind.

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team, in welchem gern eigene Ideen eingebracht und umgesetzt werden können.

Sie erfüllen nicht jeden Punkt der gestellten Anforderungen? Gerne entwickeln wir Ihre Fähigkeiten weiter und freuen uns auf Ihre Bewerbung.


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