Reservierungsagent (m/w/d) - Michel Hotels

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Dienstleistung
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
Maintal (Hessen)
Michel Hotels

Einleitung

Für unser Headoffice in Frankfurt Maintal suchen wir ab sofort einen engagierten

Reservierungsagent (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Aufnahme, Bearbeitung und Kontrolle von Individualreservierungen (bis zu einer Gruppengröße von 9 Zimmern)
  • Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste sowie deren Bucher am Telefon  
  • Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
  • Kontrolle von Buchungen über elektronische Reservierungskanäle (Webseite, OTAs, Wholesaler und GDS)
  • Buchhalterische Verantwortung (Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen, Kommission)
  • Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen sowie Revenue Management, Sales und Events    

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Ausdrucksweise und Formulierungssicherheit    
  • Positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren anspruchsvollen Gäste und deren Buchern
  • Hohes Maß an Eigeninitiative für selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsvolles Arbeiten    
  • Spaß an Teamwork 
  • Sihot-Kenntnisse von Vorteil
  • Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme  

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