Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Hotel Europäischer Hof Heidelberg

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit, Teilzeit
Heidelberg (Baden-Württemberg)
Hotel Europäischer Hof Heidelberg

Einleitung

Wir lieben, was wir tun.Wir sind DAS privatgeführte 5 Sterne Superior Hotel in der Metropolregion Rhein-Neckar und erstes Haus am Platz in Heidelberg. Mit unserem Credo „Wir lieben, was wir tun.“ begeistern wir jeden Tag unsere Gäste und arbeiten als Hotelfamilie Hand in Hand. Dabei treibt uns unsere gemeinsame Vision an: Wir wollen das herzlichste und persönlichste 5 Sterne Stadthotel Deutschlands werden!Wir laden Sie herzlich ein, ein Mitglied unserer Europ-Familie zu werden und von der Vielseitigkeit der Branche und unserem ganz besonderen Teamspirit zu profitieren.Sie möchten mehr über uns erfahren? Besuchen Sie uns unter  www.europaeischerhof.com/karriere.

Ihre Aufgaben

So dürfen Sie uns unterstützenAls Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) haben Sie jeden Tag die Möglichkeit, Ihre Begeisterung und Ihr Herzblut in Ihr Tun einfließen zu lassen, um unseren Gästen ein Strahlen ins Gesicht zu zaubern. Dabei bestehen Ihre Aufgaben insbesondere darin

  • schriftliche und telefonische Reservierungsanfragen unserer Gäste freundlich und kompetent entgegenzunehmen
  • unsere Gäste über unser ganzheitliches Serviceangebot zu beraten und entsprechende Angebote für Einzel- und Gruppenreisen zu erstellen
  • Buchunsanfragen gemäß der internen Standards mit unserem Reservierungssystem weiterzuverarbeiten
  • Die Reservierungsleitung bei weiteren projektbezogenen Tätigkeiten zu unterstützen

Der erste Eindruck zählt - überzeugen Sie als erste Kontaktperson unsre Gäste vom Europäischen Hof Heidelberg! Nehmen Sie die Herausforderung an?

Ihr Profil

Das wünschen wir uns von IhnenUm als Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) solide ins Tun zu kommen, würden wir uns wünschen, dass Sie

  • erfolgreich eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen haben 
  • bereits erste Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservierung erwerben konnten, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
  • idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 (Oracle) mitbringen
  • unsere Gäste mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem erstklassigen Verkaufsgeschick von unseren einzigartigen Serviceangeboten überzeugen

Sie haben weitere ganz besondere Fähigkeiten, die Sie in die Europ-Familie einbringen möchten? Erzählen Sie uns davon!

Wir bieten

Sie erwarten tolle Benefits

  • systematisches Onboarding 
  • RNV Jobticket
  • Sportangebote (Yoga, Fußball, Wandern,...)
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
  • Familiy & Friends Raten für Übernachtungen
  • attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Feine Privat Hotels und Fair Job Hotels

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