Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) € 1.000,00 Einstellungsprämie - Best Western Plus Hotel Böttcherhof

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit
Hamburg
Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Einleitung

Zur Unterstützung unserer Reservierungsabteilung suchen wir Sie zum nächst möglichem Zeitpunkt als

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen (bis zu einer Gruppengröße von 9 Zimmern) unter Beachtung von Yield Management Strategien mit dem Hotelprogramm PROTEL.
  • Verkauf der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung und Erreichung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung.
  • Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und UP-Selling etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, der Verkaufs- sowie Bankettverkaufsabteilung
  • Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
  • Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
  • Gegebenfalls Unterstützung des Front Office Teams beim Check in und Check out, der Annahme von Telefonaten sowie Concierge-Tätigkeiten

Ihr Profil

Sie verfügen über:

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung in der Reservierung
  • eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln 
  • Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL 

Wir bieten

  • eine Einstellungsprämie von € 1.000,00 brutto, Aufsplittung auf 2 Zahlungen
  • ein engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Mitarbeiterteam
  • eine familiäre Arbeitsatmosphäre
  • eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • übertarifliche Bezahlung
  • interne Aufstiegmöglichkeiten
  • kurze Entscheidungswege
  • kostenfreie Berufskleidung sowie Reinigung
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket, kostenfreier Personalparkplatz
  • Verpflegung in unserer Personalkantine – inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst. (Die Abrechnung erfolgt mit dem aktuellen Sachbezugswert.)
  • jährliche Mitarbeiterevents
  • Best Western Schulungsprogramm
  • vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei allen Best Western Hotels und bei Personights

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