Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) - Moxy Frankfurt City Center & Residence Inn Frankfurt City Center

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Hotellerie
Fachkraft
Reservierung
Vollzeit, Teilzeit
Frankfurt am Main (Hessen)
Moxy Frankfurt City Center & Residence Inn Frankfurt City Center

Einleitung

Die SV Hotel Deutschland GmbH gehört zur SV Group, einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit den drei Geschäftsfeldern - Gemeinschaftsgastronomie, öffentliche Gastronomie und Hotel, mit Sitz in Dübendorf.Als Franchisenehmerin betreibt SV Hotel die Marriott-Marken Courtyard, Residence Inn, Renaissance und Moxy in der Schweiz und in Deutschland. Zudem gehören individuelle Hotels in Bern (La Pergola) und in Olten (Amaris) zum Portfolio. Seit 2020 ge­hört eben­falls die neu lan­cier­te SV Hotel Ho­tel-Brand Stay KooooK zum Ser­vice­ka­ta­log der Cluster Re­ser­vie­rung.  Unsere Cluster-Reservierung in Langenfeld kümmert sich um Buchungen und Rerservierungsanfragen für alle Hotels in der DACH-Region. Dabei trägt das Team maßgeblich zum Gästeerlebnis bei und ist für die Erfüllung der Gästewünsche zuständig. Aufgrund der starken Expansion der SV Hotel AG suchen wir zur Verstärkung unserer zentralen Reservierungsabteilung (Franchisenehmerin von Marriott International) eine/n Reservation Agent (m/w/d)

Dein Business:

  • Der professioneller Verkauf und die Betreuung von Gruppenbuchungen aller Hotelmarken unseres Portfolios per E-Mail/Ticketsystem und Telefon, als auch per Chats und Extranets zählt zu deinen Aufgaben
  • Du übernimmst die Bearbeitung und Abwicklung der Gruppenanfragen und bist für deren reibungslosen Ablauf verantwortlich (inklusive Quotierung, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung zur Übergabe an das Front Office, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden)
  • Die Eingabe aller Gruppenbuchungen in Opera und Marsha zählt zu deinem Tätigkeitsbereich
  • Die enge Zusammenarbeit mit unseren Revenue- und Sales-Teams in unserer Hauptzentrale in Dübendorf (Zürich) sowie die enge Zusammenarbeit mit den 15 zu betreuenden Hotels ist für dich selbstverständlich

Dein Esprit:

  • Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein
  • Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele
  • Du bist eine freundliche und verkaufsorientierte Persönlichkeit
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie. «Quereinsteiger mit Biss» sind aber auch gefragt.
  • Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

  • Eine motivierte, dynamische Crew in der WIR zusammen arbeiten und auch jede Menge Spaß haben
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Übertarifliche Bezahlung und ein 13. Monatsgehalt
  • Kontinuierliche Trainings und auf Dich abgestimmte Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Trainingsakademie
  • Mitarbeiter Raten in 7.642 Marriott Hotels in 129 Ländern #traveltheworld
  • 20% Discount in Restaurants und Bars in allen Marriott Häusern weltweit
  • Tolle Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Kooperationspartnern wie z.B. Einzelhandel, Reiseanbietern u.v.m.
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Instant-Feedback gehören bei uns zum Alltag
  • Wir stehen für flache Hierarchien und gelebte 'DU'-Kultur 
  • Wir sind Change-Maker! Du auch? -Trage mit Deinen Ideen zum Unternehmenserfolg bei!
  • Wir sind Gastronomen und feiern können wir - coole Mitarbeiterpartys und -Events sind bei uns eine Selbstverständlichkeit

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