Rezeptionist (m/w/d) - Kloster Hornbach

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Hornbach (Rheinland-Pfalz)
Kloster Hornbach

Einleitung

Im Kloster Hornbach bieten wir unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt hinter historischen Mauern. Das gesamte Team trägt den wichtigsten Teil dazu bei. Um unseren anspruchsvollen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, suchen wir zur Ergänzung unseres Rezeptionsteams einen

 

Rezeptionsmitarbeiter (m/w)

Ihre Aufgaben

Sie überzeugen durch Ihre Erfahrungen im Bereich der Rezeption, gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Teamfähigkeit. Die einwandfreie Betreuung unserer Gäste vor, während und nach des Aufenthaltes. Außerdem sind Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Sie keine Fremdworte.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören u.a.:

  • das Repräsentieren unseres Hauses gegenüber den Gästen
  • Verantwortung für den Check-in und Check-out
  • Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste in der Früh- und Spätschicht
  • Gästekorrespondenzen
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
  • Reklamationsbehandlungen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
  • die Koordination zwischen den Abteilungen
  • Anleitung und Einarbeitung unserer Auszubildenden

Ihr Profil

Begeistern Sie uns und Ihre neuen Kollegen mit:

  • einer abgeschlossene Hotelfachausbildung und eventuell bereits Erfahrung an der Rezeption
  • organisatorischen Fähigkeiten und einem ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität

Unsere Rezeption ist mehr als „nur“ die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle für unsere Gäste!

Wir bieten

Wir bieten:

  • eine innovative Unternehmenskultur
  • eine Tätigkeit in einem begeisterten, persönlichen und herzlichen Team
  • regelmäßige Fortbildungen und Seminare
  • einen Arbeitsplatz mit Perspektive und Verantwortung sowie flexibler Einsatzplanung mit Arbeitszeitkonto
  • einen sicheren Arbeitsplatz ohne zeitliche Befristung
  • Geregelte Freizeit- und Urlaubsgestaltung
  • eine attraktive Vergütung
  • Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege
  • lukrative Betriebsrente mit Arbeitgeberbeteiligung
  • vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberbeteiligung
  • zahlreiche Mitarbeiter Benefits
  • Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
  • Bereitstellung von Berufsbekleidung
  • Team-Unterkunft (bei Bedarf und nach Verfügbarkeit)

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