Rezeptionist (m/w/d) - NOVINA HOTEL Südwestpark Nürnberg

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Nürnberg (Bayern)
NOVINA HOTEL Südwestpark Nürnberg

Einleitung

Wir suchen DICH ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams an der Rezeption

Deine Aufgabe:

Im NOVINA HOTEL Südwestpark bist DU der erste Eindruck und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste!

Du stehst diesen bei Wünschen und Problemen jederzeit zur Seite.

 

Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen unter anderem:

  • Begrüßung der Gäste  
  • Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
  • Check-in und Check-out
  • Erstellen von Rechnungen und Bestätigungen
  • Debitorrechnungen vorbereiten  
  • Kassenführung sowie Buchen von Extra-Umsätzen
  • Bearbeitung von Reservierungen
  • Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
  • Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im PMS-System  
  • Erledigung der jeweiligen Schichtaufgaben 
  • Anlernen und Betreuung der Auszubildenden

Dein Profil:

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem 4* Hotel, bei der du dich in ein junges Team persönlich einbringen kannst? Du bist ein echter Teamplayer, der unsere Abteilung durch sein Wesen und seine Erfahrung bereichert und gerne sein Wissen mit anderen teilt? Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau und kannst bereits erste Berufserfahrung in der Hotellerie vorweisen oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einer anderen Branche und interessierst dich für die Hotellerie ? Du bist selbständiges Arbeiten gewohnt und freust dich über den persönlichen Kontakt mit dem Gast? Sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen zeichnet dich aus?

 

Weitere Voraussetzungen für die Besetzung dieser Stelle sind:

  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen  
  • Teamgeist, Engagement und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Einsatz-, Verantwortungs- und Lernbereitschaft
  • Selbständiges, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Hofa) / Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen, traut euch ! 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 
  • Freude am Umgang mit Gästen
  • SIHOT-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

  • Einen ansprechenden Arbeitsplatz
  • Einen technisch modernen Arbeitsbereich
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • Ein junges Team mit Teamgeist
  • Ein sehr gutes Betriebsklima
  • Ein top bewertetes 4****  Hotel  
  • Einen Chef, der Deine Wünsche im Dienstplan berücksichtigt
  • Das Versprechen, dass es keinen Teildienst geben wird
  • Eine elektronische Zeiterfassung - wenn´s mal länger dauert gibt es Freizeit zurück
  • Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz für Dein Auto 
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der NOVINA Hotels Gruppe

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