Rezeptionist (m/w/d) - Louisa`s Place

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Hotellerie
Fachkraft
Empfang / Rezeption , Reservierung
Vollzeit
Berlin
Louisa`s Place

Einleitung

Ob short oder long stay:

Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig und zeichnet das Louisa´s Place aus.

Wir freuen uns über eine Verstärkung, die sich gerne in einem kleinen Team und mit einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste persönlich und mit Herz engagieren möchte.

Wenn Sie Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehen, bieten wir Ihnen zum sofortigen Eintritt eine Position als Rezeptionist (m/w/d) an.

 

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben im Louisa´s Place:

  • Begrüßung, Empfang und Betreuung aller Gäste und Freunde des Hauses
  • Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
  • Check In unserer Gäste mit persönlichem Rooming
  • Check Out unserer Gäste bei eigener Kassenführung
  • Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Pflege der Gästekarteien & Marketingcodes
  • Erledigung von Conciergeaufgaben
  • Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
  • Selbstständiges Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht (keine Nachtschichten)
  • uvm.

Du überzeugst uns durch:

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hofa oder Hoka
  • evtl. erste Berufserfahrung, aber nicht zwingend erforderlich - man lernt ja eh nie aus!
  • fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse zur Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Sprechen Sie eine weitere Fremdsprache - umso besser!
  • Wünschenswert, aber ebenfalls nicht zwingend erforderlich, sind Kenntnisse der Protel Hotelsoftware
  • ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewußtsein
  • Spaß am Umgang mit Gästen aus aller Welt
  • Hands - On Mentalität bei der Arbeit in einem kleinen Team

 

Unser Angebot an Dich:

Was Sie bei uns erwartet:

  • Persönlicher Gästekontakt auf hohem Niveau mit Zeit für die Gäste
  • Sehr familiäres Betriebsklima im privat geführten Haus
  • Ein Team, in dem SIE zählen und in dem SIE sich einbringen können
  • Angenehme, abteilungsübergreifende Arbeitsorganisation
  • Selbstbestimmte Arbeitseinteilung innerhalb der Schicht
  • Flache Hierachien und kurze Kommunikationswege
  • flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Wünsche
  • Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
  • Mitarbeitervergünstigungen für externe Veranstaltungen in Berlin
  • Kostenfreie Personalgetränke
  • Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

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