Schichtleiter Empfang (m/w/d) - Mercure Hotel München Schwabing

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Hotellerie
Führungskraft
Front Office / Rooms Division , Reservierung
Vollzeit
München (Bayern)
Mercure Hotel München Schwabing

Einleitung

Hast Du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich und werde Teil von Europas größter Hotelkette – Accor.

Gesucht wird nicht nur ein Kollege (-in), sondern ein Mensch, der sich als Gastgeber versteht und Spaß daran hat, neue Ideen einzubringen.

Zusammen möchten wir unsere Gäste begeistern.

Was Sie erwartet

Als Mitglied in unserem Empfangsteam bist du für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und trägst durch dein Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

  • Begrüßung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts 
  • Check in und Check out unserer Gäste, Bearbeiten von Reservierungen 
  • Verantwortung für einen optimalen Schichtablauf und die eingehenden Reservierungen 
  • Eigenverantwortliche Entscheidungen zum Wohl des Gastes zu treffen und den Front Office Bereich mit Leben und Freude füllen
  • Allgemeine Korrespondenz und tägliche administrative Aufgaben am Front Office zu übernehmen  
  • Durch deine professionelle Gästebetreuung eine höchst mögliche Gästezufriedenheit sicher zu stellen

Was Sie mitbringen:

  • Bereits erste Berufserfahrungen als Rezeptionist  
  • perfektes Auftreten 
  • dynamisch, Team- und Kundenorientiertheit, du bist Gastgeber! 
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil 
  • Erfahrung mit der Hotelsoftware (Opera und Micros) – keine Voraussetzung, aber von Vorteil 

Wir bieten:

  • Ein junges und engagiertes Team
  • Ein Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Großartige  Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch konzerneigene Enzwicklungsprogramme
  • Weltweite Vergünstigungen in Europas größter Hotelkette Accor
  • Sonderkonditionen bei Accor Partnern
  • Vielfältige Sozialleistungen, sowie ein attraktives Bonussystem
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 
  • 13.  Monatsgehalt 

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