Senior Product Manager - CRS & Channel Management (m/w/d) - Deutsche Hospitality Konzernzentrale

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Frankfurt am Main (Hessen)
Deutsche Hospitality Konzernzentrale

Über uns – die Deutsche Hospitality Familie.

Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Mit unseren acht Marken begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch Fürsorge und Perfektion. Als deutsches Familienunternehmen mit reicher Tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen Konzern, den Sie mitgestalten können.Gemeinsam begeistern – Deutsche Hospitality.Die acht Hotelmarken der Deutschen Hospitality aus der Zentrale in den täglichen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben zu unterstützen ist für Sie ein Traumberuf? Dann bieten wir Ihnen den idealen Arbeitsplatz. Wir ermöglichen Ihnen gute Aus- und Weiterbildungsangebote in einem international expandierenden Unternehmen zwischen Tradition und Moderne. Bewerben Sie sich jetzt und begeistern Sie gemeinsam mit uns - als führendem deutschen Gastgeber - Menschen weltweit als Senior Product Manager - CRS & Channel Management (m/w/d)

Titel intern: Senior Manager Commercial Systems (m/w/x)

Ihre Funktion:Zur Unterstützung der Unternehmensstrategie werden Sie Verantwortlich für das Produktmanagement und die stetige Weiterentwicklung der Commercial-Systeme sein - mit Schwerpunkt auf Central Reservation Systems, Channel Management, Revenue Management und Digital Payments. In dieser Funktion werden Sie direkt dem Senior Director unterstellt sein und ein Team von 8 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch führen.Aufgaben:

  • Ganzheitliche Beratung und Unterstützung der lokalen und internationalen Organisationen im Aufbau und der stetigen Weiterentwicklung von Anwendungen, Systemlandschaften, Prozessen und Einsatzszenarien
  • Leitung von (Multi-)Projekten / Programmen im internationalen Umfeld zwecks Softwareentwicklung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
  • Vorbereitung, (Teil-)Moderation, Teilnahme an Projekt-Lenkungsausschüssen und anderen Gremien der jeweiligen Projekte sowie aktives Stakeholder Management
  • Mitarbeit bei IT strategischen Themen und flexible Übernahme strukturierender Fach- und Sachthemen
  • Verantwortung für die Einhaltung aller Service Level Agreements im Bereich Kunden- und Nutzersupport
  • Ausarbeitung von Vorgaben & Schulungskonzepten für Trainings, Schulungsunterlagen, Videos etc. z.B. für neue Funktionalitäten & Unterstützung bei der Einweisung
  • Führen von Vertragsverhandlungen sowie Koordination von Aktivitäten interner und externer Dienstleister sowie Berater
  • Enge Abstimmung und Requirements Engineering mit den Geschäftsbereichen und anderen Stakeholdern
  • Regelmäßiges Reporting über die aktuellen Projekte

Ihr Profil

Unsere Anforderungen:

  • Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Hotelmanagement, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Systemimplementierung
  • Nachgewiesene Erfahrung im erfolgreichen Projekt- und Programm-Management sowie aktiven Stakeholder Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der CRS-Systeme (Aufbau und/oder Betreuung mindestens eines CRS-Systems), Channel Management und Revenue Management Systeme
  • Solides Verständnis von operativen Hotel- sowie Sales & Marketing-Prozessen und Content Management
  • Hohe IT-Affinität & interkulturelle Kompetenz
  • Pro-aktives, äußerst strukturiertes, kunden- und prozessorientiertes sowie fachübergreifendes Denken
  • Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Gute Moderations- und Präsentationskenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

  • Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vielseitige Bildungsangebote

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