Teamleitung Empfang / Kundenservice (m/w/d) - body + soul group AG & Co. KG

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Day Spa / Fitness / Freizeitbad
Führungskraft
Empfang / Rezeption
Vollzeit
München (Bayern)
body + soul group AG & Co. KG

Einleitung

Wir sind Premiumanbieter im Bereich Fitness und Wellness im Großraum München mit bald neun Fitness- und Wellness Centern. Damit wir den hohen Ansprüchen unserer Mitglieder genügen können, legen wir sehr großen Wert auf zuvorkommende, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Freude am Beruf macht nicht nur glücklich, sondern steckt auch unsere Mitglieder an und bringt zusätzliche Motivation!

Du bist

  • ein zuvorkommender, aufmerksamer Gastgeber
  • eine mitreißende und motivierende Führungspersönlichkeit
  • strukturiert und effizient
  • verantwortungsbewusst und selbstständig
  • sehr belastbar, professionell und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen
  • ein sportlicher und herzlicher Teamplayer

Du hast

  • mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Hotel-, Tourismus-, Gast-, Fitnessgewerbe, Flugbegleitung)
  • eine abgeschlossene Ausbildung in den oben genannten Bereichen
  • sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Windows / MS Office)
  •  mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen
    •      Verkauf
    •      Beschwerdemanagement
    •      Mitarbeiterplanung /-führung /-kontrolle
    •      Dienstleistungsmanagement
    •      Qualitätsmanagement
  • selbstbewusstes, gepflegtes und sympathisches Auftreten 
  • Führungserfahrung
  •  zuvorkommendes, freundliches und gastorientiertes Verhalten

Du willst

  • für den reibungslosen und kundenorientierten Ablauf am Empfang in einem unserer Center verantwortlich sein
  •  Ansprechpartner und Gastgeber für unsere Kunden sein
  • ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
  • gemeinsam mit den Teamkollegen eine optimale Dienstleistungs- und Trainingsbetreuung für unsere Kunden sicherstellen
  • Ein Mitarbeiterteam bestehend aus Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigten Mitarbeitern unterstützen, fördern und weiterentwickeln
  • Planung, Kontrolle und Verantwortung für den Personal- / Materialeinsatz
  • Spaß an der Arbeit in einem kollegialen, familiären Team
  • Herausforderung in einem spannenden Job, der jeden Tag abwechslungsreich werden lässt
  • Dich durch uns und mit uns weiterentwickeln und gemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche wachsen

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