Technical Customer Service Consultant (m/w/d) für Schnittstellen - Stepstone GmbH

| Jobs
Internet Portale / Buchungssysteme
Fachkraft
Front Office / Rooms Division , Empfang / Rezeption , Guest Relation / Kundenbetreuung
Vollzeit
Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen)
Stepstone GmbH

Als eines der größten deutschen Digital Unternehmen mit weltweit über 3.600 Mitarbeitern arbeiten wir jeden Tag daran, Jobsuchende und Unternehmen zusammen zu bringen, um den „Perfect Match“ zu finden.

Als Technical Customer Service Consultant (m/w/d) für Schnittstellen von StepStone agierst Du zwischen den einzelnen Fachbereichen und den Entwicklungs- bzw. IT-Abteilungen. Im Team planst und entwickelst Du Änderungen der Schnittstellenintegrationen für unsere Großkunden und arbeitest zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme eng mit unserem Produktmanagement zusammen.

Bewirb dich als Technical Customer Service Consultant (m/w/d) bei einem der führenden Online-Jobboards und werde Teil eines der größten Medienhäuser Europas – der Axel Springer SE!

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Planung und Koordination der Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen unserer Großkunden zur Übermittlung der Stellenanzeigen
  • Du fungierst als kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen unserem Vertrieb, unseren Entwicklern und unseren Kunden
  • Monitoring der bestehenden Schnittstellen und die Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Fehlermeldungen
  • Pflege und Bearbeitung Deiner Projekte in unseren internen Systemen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung sowie erste Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Großkunden im technischen Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich von HTML, JSON und XML
  • Erfahrung mit Jira (oder vergleichbaren Ticketsystemen); erste Kenntnisse im Umgang mit Application programming interfaces (API) sind von Vorteil
  • Professionelles Kommunikationsvermögen und verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

  • Dein Start bei StepStone: Zwei Tage Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
  • Attraktiver Standort im Medienhafen: Du erreichst uns bequem mit dem Auto (Parkplatz) oder mit der Bahn (Jobticket wird zu 50% gesponsert) 
  • Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten vom hauseigenen Barista und täglich frisches Obst 
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up - Flair: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen 
  • Halte Dich fit: Unser eigenes Fitnessstudio und vielfältige Sportangebote wie Beachvolleyball oder Lauftrainings stehen dir zur Verfügung 
  • Vermeide lange Schlangen in der Postfiliale: Bestelle Deine Pakete einfach ins Büro 

Zurück