Tourismus
Das weltgrößte Reiseunternehmen Booking Holdings nutzt die Ängste der Reisenden aus, um neue Produkte einzuführen oder zu optimieren. Dazu zählt die Flugsuche genauso wie Versicherungen oder Garantieleistungen, die bei Komplikationen ausgezahlt werden sollen. Dazu nutze das Unternehmen die Sorgen und Ängste der Reisenden quasi als Linse, um die eigenen Produkte zu priorisieren.
Anzeige
Service endet nicht an der Zimmertür
Heute erwarten Hotelgäste, dass sich Zimmertüren auf moderne Weise öffnen lassen - das funktioniert mit mobilen Endgeräten (Mobile Access), Gästekarten (RFID) oder PINs, sogar gemischt. Zeitgemäße Hotelschließsysteme bieten nicht nur Sicherheit – sie vereinfachen jeden Hotelaufenthalt und geben Hoteliers die Möglichkeit, auch digital zu punkten.
Das Unternehmen wolle damit die Reisebuchungen der User so stressarm und einwandfrei wie möglich gestalten, sagte Glenn Fogel, Präsident und CEO der Booking Holding auf dem Skift Global Forum in New York. "Wenn ich in einer fremden Stadt bin, möchte ich eine Benachrichtigung von der Booking.com-App erhalten, die mich über ein Museum oder ein anderes Ereignis in der Nähe informiert, damit ich das per Knopfdruck direkt buchen kann", sagte Fogel im Gespräch mit Skift.
Ein weiterer Bereich, den Booking ausbauen möchte, sind Ferienhäuser und Kurzzeitvermietungen. Während Booking.com eines der ersten Unternehmen war, das Ferienhäuser anbot, hat Airbnb schnell aufgeholt. Laut Fogel besteht etwa ein Drittel des Geschäfts von Booking.com aus alternativen Unterkünften. Das Unternehmen plane, eine breitere und tiefere Abdeckung, erklärte der CEO laut Skift.
Top-Jobs auf Tageskarte
Vielleicht auch interessant
Mal feurig, mal gesalzen: Europas Kulturhauptstädte 2024
«Kulturhauptstadt» - das Prädikat soll in Europa Akzente abseits von Politik und Bürokratie setzen. 2024 tragen es Tartu in Estland, Bodø in Norwegen und Bad Ischl in Österreich. Drei Kurzporträts.
ITB mit starkem Fokus auf Technologien rund um das Thema Reise
Unter dem neuen Motto „Take Travel Technology to the next Level. Together.“ bietet die weltweit führende Tourismus-Fachmesse mehr Raum denn je für innovative Lösungen im Bereich Travel Technology. Anbieter aus mehr als 30 Ländern stellen sich in insgesamt fünf Hallen vor.
Fast jeder zweite Winterurlauber gegen Schneekanonen
Winterurlauber haben nach einer Umfrage eine unterschiedliche Sicht auf die künstliche Beschneiung von Skihängen. 45 Prozent der Befragten stimmen der Aussage zu, dass «vor dem Hintergrund von Energiekrise und Klimawandel eine Beschneiung von Skipisten absolut nicht vertretbar» sei.
Anzeige
DZT veranstaltet 12. Tag des barrierefreien Tourismus auf der ITB
Beim 12. Tag des barrierefreien Tourismus präsentiert die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) nationale und internationale Experten, die Strategie und Beispiele zum Thema Inklusion auf Reisen erörtern.
Icon of the Seas: Größtes Kreuzfahrtschiff der Welt bricht zu erster Reise auf
Wasserfall und Eislaufbahn an Bord: Das größte Kreuzfahrtschiff der Welt ist am Samstagabend aus dem Hafen der US-Metropole Miami zu seiner ersten Kreuzfahrt ausgelaufen. Die Icon of the Seas hat 20 Decks und ist 365 Meter lang. Das Schiff kann bei voller Auslastung 7600 Gäste und 2350 Besatzungsmitglieder befördern.
Welttourismusorganisation rechnet mit starkem Reisejahr 2024
Die Welttourismusorganisation (UNWTO) geht davon aus, dass die Zahl internationaler Touristen in diesem Jahr weltweit wieder das Vorkrisenniveau erreicht. Im vergangenen Jahr reisten rund 1,3 Milliarden Menschen über die Grenzen hinweg. Dies waren 44 Prozent mehr als 2022 und 88 Prozent des Vor-Corona-Niveaus von 2019.
Anzeige
Service endet nicht an der Zimmertür
Heute erwarten Hotelgäste, dass sich Zimmertüren auf moderne Weise öffnen lassen - das funktioniert mit mobilen Endgeräten (Mobile Access), Gästekarten (RFID) oder PINs, sogar gemischt. Zeitgemäße Hotelschließsysteme bieten nicht nur Sicherheit – sie vereinfachen jeden Hotelaufenthalt und geben Hoteliers die Möglichkeit, auch digital zu punkten.
Streik bei Bahn endet vorzeitig
Angesichts des Streikabbruchs der GDL setzt die Bahn ab Montagmorgen wieder den normalen Fahrplan ein - warnt aber gleichzeitig vor einem möglicherweise ruckeligen Neustart.
Booking.com präsentiert gastfreundlichste Reiseziele und Traveller Review Awards
Booking.com hat die Empfänger der 12. jährlichen Traveller Review Awards bekanntgegeben. Hinzu kommt eine Liste der gastfreundlichsten Orte der Welt, die auf auf dem Anteil der Anbieter mit einem Traveller Review Award basiert.
Hamburger haben mehrheitlich kein Problem mit Touristen
Elbphilharmonie, Landungsbrücken, Reeperbahn und Fischmarkt oder aber das Schanzenviertel - obschon von Touristen und Gästen hochfrequentiert, überwiegen laut einer Umfrage für eine deutliche Mehrheit von Hamburgs Bürgerinnen und Bürgern die positiven Auswirkungen des Tourismus.
Anzeige
Wien bei Übernachtungen 2023 fast auf Rekordniveau
Österreichs Hauptstadt hat laut Tourismusverband im vergangenen Jahr fast an alte Rekordwerte angeknüpft. 17,3 Millionen Übernachtungen bedeuteten eine Steigerung von 31 Prozent gegenüber 2022. Die Zahl liege nur zwei Prozent unter der Bestmarke von 2019, teilte Wien Tourismus weiter mit.