Casablanca PMS

Gesamtbewertung Casablanca Hotelsoftware

Die Digitalisierung betrieblicher Prozesse ist in der Hotellerie nicht mehr optional, sondern essenziell. Property-Management-Systeme (PMS) tragen dazu bei, Reservierungen, Check‑ins, Housekeeping, Abrechnungen und Gästekommunikation zu zentralisieren und zu automatisieren. In diesem Kontext stellt sich Casablanca Hotelsoftware als Anbieter einer umfangreichen, technisch flexiblen Lösung dar.

Anbieter und Marktposition

Casablanca Hotelsoftware GmbH mit Sitz in Schönwies (Tirol, Österreich) entwickelt seit 1990 Hotelsoftware und ist in Deutschland, Österreich, Italien und der Schweiz aktiv. Mehr als 2.000 Beherbergungsbetriebe setzen auf die modular aufgebauten Lösungen des Anbieters. Mit über 60 Mitarbeitenden an zwei Standorten positioniert sich Casablanca als technologieorientierter Mittelstandsakteur mit starkem Fokus auf DACH-Region.

Softwarefunktionen

Das zentrale PMS bietet:

• Grafischer Zimmerplan & Reservierung: Übersichtliche Darstellung mit Drag‑&‑Drop-Funktionen .
• Gästeverwaltung & Korrespondenz: CRM‑fähige Kontaktdatenpflege, Vorlagen- und E-Mail-Management.
• Rechnungslegung, Kontoverwaltung: GoBD- und RKSV-konform, zentrale Abrechnungen.
• Reporting & Controlling: Umfangreiche Listen, Statistiken und Auswertungen zur Geschäftssteuerung.

Besonderheiten: Hybridbetrieb, Integration, Zielgruppen

Casablanca verwendet ein hybrides System: Die Kern‑PMS läuft lokal (Windows/Server/Virtualisierung), ergänzt um Cloud‑Funktionen wie Online‑Zimmerplan, Buchungserfassung und Korrespondenz. Zielgruppe sind Betriebe jeder Größenordnung: vom Privatzimmer bis zur Hotelkette . Der modulare Aufbau ermöglicht eine bedarfsgerechte Ergänzung für Wellness, Seminar‑ und Bankettverwal­tung sowie Gäste-App, Channel Manager und CO-Gastronomie-Schnittstellen.

Schnittstellen und technische Merkmale

Casablanca bietet Integrationen zu:

Channel Manager & Buchungsmaschine für Website und OTAs .

Gäste-App für mobiles Pre‑Check‑In, Meldescheine, Check‑Out & Zahlungen.

Kassensysteme (z. B. gastronovi, SALTO, TSE): Buchungen, Umsätze und Konten synchron mit PMS .

Wellness, Seminar, Objektverwaltung per modularer Bauweise .

Offene API für flexible Drittanbind­ungen.

Das System unterstützt Windows-Server-Betrieb und virtuelle Umgebungen (Hyper‑V, VMware, Azure) sowie Terminalserver.

Support und Schulung

Casablanca bietet persönlichen Support an 365 Tagen im Jahr via Telefon und E-Mail. Schulungen und Einrichtung erfolgen praxisnah durch lokale Teams. Kunden profitieren von individuellen Implementierungen, laufender Betreuung und bei Bedarf vor Ort Service .

Neue Entwicklungen und Module

Gäste-App: Webbasierter Servicehub für Gäste inkl. digitalem Check‑in/out und Zahlungsfunktionen.

Cloud Fingerprint: Mobiler Online‑Zimmerplan für Echtzeit-Daten auf Smartphones/Tablets.

Seminar- & Wellness‑Module, Gutscheinverwaltung, Bankettplanung.

Integration mit payment & guest journey Tools: z. B. automatisierte Prozesse für Meldeschein, Kassiervorgang, E‑Mail Kommunikation.

Fazit: Positionierung und Zielgruppe

Casablanca Hotelsoftware bietet ein bewährtes, hybrides System, das die Bedürfnisse von kleinen bis mittelgroßen sowie größeren Betrieben in der DACH-Region adressiert. Seine Stärken liegen in der Kombination aus lokaler PMS-Leistung und mobilen Cloud-Funktionen, dem modularen Ansatz, umfassenden Schnittstellen sowie persönlichem Support. Die umfangreiche Feature-Palette – von Gäste-App bis zur Bankettverwaltung – macht es zu einer All-in-One-Lösung für Betriebe, die ein flexibles, skalierbares System suchen und traditionell lokal gestützte Prozesse nicht vollständig in die Cloud verlagern möchten.

Großen Hotelketten mag die Lösung durch fehlende globale Ausrichtung weniger entsprechen. Auch die hybride Architektur erfordert eine gewisse lokale IT-Infrastruktur und Wartung. Dennoch bietet Casablanca eine solide Option für Hoteliers, die regionalen Support und modulare Erweiterbarkeit schätzen.

Pro und Contra aus Sicht von Hotels

✅ Pro

• Hybride Architektur erlaubt Offline-Zugriff und mobile Cloud-Nutzung
• Modularer Baukasten von PMS bis Gäste-App und Bankettverwaltung
• Mehr als 60 Mitarbeitende in DACH, persönlicher Support an 365 Tagen
• Zahlreiche Schnittstellen zu Channel Manager, Kassensystemen, Wellness
• Lange Marktpräsenz und regionale Verankerung (seit 1990; 2.000+ Kunden)

❌ Contra

• Lokale Infrastruktur notwendig – nicht vollständig cloud-basiert
• Mögliche Einarbeitungs- und Wartungskosten je nach Setup
• Weniger geeignet für global expandierende Hotelgruppen
• Teilweise weniger moderne UI im Vergleich zu reinen Cloud-Anbietern
• Cloud-Funktionen sind Ergänzung, nicht vollständiger Ersatz des Desktop-PMS

Fazit: Casablanca richtet sich an Hoteliers, die ein bewährtes, regional verankertes PMS mit modularer Erweiterbarkeit und persönlichem Support suchen. Es bietet eine solide Lösung für Betriebe mit hybriden Anforderungen zwischen Desktop- und Cloud-Nutzung – vor allem im deutschsprachigen Markt.

Mehr Informationen zu Casablanca

Casablanca hotelsoftware GmbH
Öde 32
6491 Schönwies
Österreich

Tel.: +43-(0)5418-5622
Fax: +43-(0)5418-5622-17
E-Mail: verkauf@casablanca.at

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