eviivo

Gesamtbewertung eviivo

In der Hotellerie übernehmen Property-Management-Systeme (PMS) zentrale Funktionen – von Reservierungen über Gästekommunikation bis hin zu Zahlungsabwicklung und Reporting. eviivo bietet eine cloudbasierte All‑in‑One-Plattform, die sich speziell an Gastgeber, kleine Hotels, B&Bs und Ferienwohnungen richtet.

Anbieter & Marktposition

eviivo wurde vor rund 18 Jahren gegründet und hat sich seither auf den Segmenten Hostels, Boutique-Hotels, Chalets und Ferienwohnungen etabliert. Rund 12.000 bis 16.000 Unterkünfte weltweit nutzen die Software, davon zahlreiche in Europa. Das System wird als komplette Cloud-Lösung weiterentwickelt – mit Fokus auf einfache Bedienung, Direktbuchungen und Kanalmanagement.

Softwarefunktionen im Überblick

Das eviivo-PMS umfasst folgende zentrale Bereiche:

Reservierung & Front Office: Kalenderansicht, Echtzeitbuchungen, Direktbuchungsformular, Vorautorisierung von Zahlungen .

Housekeeping & Betrieb: Planung über Performance Manager inklusive Reinigungs‑Dashboard.

Channel Manager: Automatische Preis‑, Verfügbarkeits‑, Inhalts- und Steuer-Synchronisation mit OTAs wie Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotel Ads.

Promo Manager: Erstellung von Promotion‑Codes, Paketen und dynamischen Preisregeln.

Guest Manager: Personalisierte E-Mail-Automation mit Drag-&-Drop-Editor, Bewertungs- und Präferenzverwaltung.

Performance Manager (Reporting): Tages-, Monats‑ und Kanalberichte, Provisionstracking, Reinigungsstatus, Exportfunktionen .

Payment Manager: PCI-Level-1-konforme Zahlungsverarbeitung mit Vorautorisierung und automatischem Einzug .

Website Manager: Kostenfreie Buchungs‑Website oder Integration in bestehende Webseite mit mobiler Buchungsmaschine.

Besonderheiten

Cloud-Purist: Volle Web-Lösung, ohne lokale Hardware oder Softwareinstallation nötig.

Zielgruppe: Kleine und unabhängige Gastgeber – B&Bs, Chalets, Boutique-Hotels, Ferienwohnungen und Campingplätze.

Einfache Bedienung & Automatisierung: Fokus auf Zeitersparnis und effizienter Gästebetreuung .

Technische Merkmale & Schnittstellen

Cloud-native Plattform mit automatischen Updates (bis zu 10 pro Jahr).

API & Integrationen: Verbindungen zu Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotel Ads; außerdem Zahlungen via Payment Manager.

Mobile Web-App für Verwaltung unterwegs.

Support & Schulungen

eviivo bietet kostenloses Training bei Einstieg, persönlichen Support via Live-Chat, Web und Telefon 7 Tage die Woche. Deutsche Niederlassung in Düsseldorf mit Telefon-Hotline und Ansprechpartnern wie Markus Becker .

Aktuelle Entwicklungen

Website-Builder und mobile Buchungsmaschine für Direktbuchungen.

Regelmäßige Software-Updates (bis zu 10 jährlich) .

Erweiterung des Promo- und Performance-Managers sowie automatisierte Zahlungsfunktionen.

Positionierung & Zielgruppe

eviivo PMS richtet sich an kleine, unabhängige Gastgeber, die eine komplette, cloudbasierte Lösung suchen – inklusive Direktsichtbarkeit, kanalübergreifendem Management und risikofreien Buchungsmethoden. Die Plattform senkt die Einstiegshürden und erleichtert den täglichen Betrieb.

Für größere Hotels oder Gruppen mit komplexen Anforderungen – z. B. MICE, Kettensteuerung, umfangreiche Reporting‑ oder Integrationsanforderungen – ist eviivo womöglich zu rudimentär. Ebenso fehlt eine klassische On-Premise-Option.

Info-Kasten: eviivo PMS im Überblick

Marktposition: Cloud-PMS speziell für kleinere, unabhängige Gastgeber; mehr als 12 000–16 000 Objekte weltweit (nach eigenen Angaben).
Technik: Vollständig cloudbasiert, web-zentriert (keine lokale Installation), automatische Updates.
Zielgruppe: Boutique-Hotels, B&Bs, Chalets, Ferienwohnungen, Campingplätze – einzelne Unterkünfte bis kleine Gruppen.
Besonderheiten: Integriertes Channel- und Website-Management, automatisierte Gäste-Kommunikation, Promo- und Reporting-Tools, Level‑1‑PCI-zertifizierte Zahlungen.
Support & Schulung: Kostenloser Start-Support, Live-Chat/Telefon/Teams 7 Tage die Woche, deutsche Betreuung aus Düsseldorf.

Pro & Contra aus Hoteliersicht

✅ Pro

Umfassende All-in-One-Suite ohne lokale Hardware

Automatische OTA-Synchronisation verhindert Doppelbuchungen

Direktbuchungen über Website-Builder möglich

Automatisierte Kommunikation spart Zeit und Personal

PCI-konforme Zahlungen mit Vorautorisierung unterstützen Sicherheit

Support 7 Tage die Woche, inklusive Web & Telefon

❌ Contra

Keine On‑Premise-Variante verfügbar

Für größere oder spezialisierte Häuser zu einfach strukturiert

Integrationen außerhalb OTAs (z. B. POS, Türsysteme) eher begrenzt

Nutzer berichten bei Vertragskündigung und E-Mail-Support von Verzögerungen

Preise steigen mit Zimmerzahl; große Objekte teurer

Mobile App nur als Web-App verfügbar, kein natives App-Angebot

Fazit: Klare Ausrichtung auf kleine Betriebe mit digitalem Anspruch

eviivo positioniert sich eindeutig im Segment kleiner und mittelgroßer Beherbergungsbetriebe – von Ferienwohnungen über Bed & Breakfasts bis hin zu inhabergeführten Hotels. Die Software bietet ein kompaktes, cloudbasiertes Komplettpaket, das auf einfache Bedienbarkeit, Automatisierung und schlanke Prozesse abzielt. Besonders für Betriebe mit begrenzten IT-Ressourcen und einem hohen Bedarf an OTA-Integration ist eviivo eine attraktive Lösung.

Für größere Hotels oder Betriebe mit komplexen Anforderungen in den Bereichen Revenue Management, Multi-Property oder detailliertem Reporting stößt eviivo PMS hingegen an Grenzen. Der Fokus liegt klar auf dem Online-Vertrieb und der effizienten Alltagsabwicklung, weniger auf tiefgreifender Individualisierung oder modularer Erweiterbarkeit.

Insgesamt bietet eviivo ein gut durchdachtes, nutzerfreundliches System, das digitale Direktbuchbarkeit, Automatisierung und zentrale Steuerung vereint – allerdings mit einem klar definierten Anwendungsbereich und bewusstem Verzicht auf bestimmte High-End-Funktionen größerer PMS-Lösungen.

Mehr Informationen zu eviivo

+49 (0) 322 210 94701
sales@eviivo.com

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