Hotellerie
Adagio zieht für 2024 eine positive Bilanz. Mit 1,65 Millionen Gästen an den 129 Standorten verzeichnet Europas Marktführer im Bereich der Aparthotellerie eine Belegungsrate von 76 Prozent. Die Kundenzufriedenheit entwickelte sich ebenfalls positiv und erreichte einen Durchschnittswert von 82,6/100 (+1,4 vs. 2023). Die Weiterempfehlungsrate (NPS) lag bei 52.
Adagio bestätigte seine wirtschaftliche Rekordleistung von 2023 und setzte seine Expansion mit sechs Neueröffnungen im Großraum Paris und anderen französischen Regionen, in Europa und Afrika fort.
Bereits im Januar hat Adagio das Jahr 2024 durch die Partnerschaft mit dem Skipper Eric Péron bei der Arkéa Ultim Challenge, einem Katamaran-Rennen rund um den Globus, eingeleitet. Außerdem verstärkte die Marke ihre Präsenz in der Welt des Sports und bei kulturellen Veranstaltungen für die breite Öffentlichkeit durch die offizielle Partnerschaft mit der Paris La Défense Arena, der größten Indoor-Halle Europas.
Der Sommer 2024 war mit den großen Sportereignissen in Paris und dem großen Zustrom an Reisenden ein historischer Moment. 38 Adagio Aparthotels im Großraum Paris und anderen Regionen Frankreichs beherbergten Besucher aus aller Welt. Während des gesamten Zeitraums spielte Adagio eine Schlüsselrolle bei der Unterbringung von Fans, von Delegationen internationaler Sportverbände, von Sicherheitskräften, Medien und Logistik-Teams, die alle für den reibungslosen Ablauf dieser Veranstaltungen unerlässlich waren. Bis zu 1.190 Apartments mit insgesamt 36.000 Übernachtungen wurden allein für die Mitarbeiter gebucht.
Positive Übernachtungszahlen und positive Gäste-Resonanz
Dieses Ereignis wirkte sich auch auf die allgemeinen Besucherzahlen sehr positiv aus. Vom 26. Juli bis zum 11. August 2024 wurden 64.000 Übernachtungen verzeichnet. Das entspricht einem Anstieg von 15 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023. Positiv ist auch, dass Adagio trotz des außergewöhnlichen Besucherandrangs in diesem Zeitraum eine deutliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit verzeichnen konnte (+3,3 Punkte im Vergleich zum Sommer 2023).
Neue TV – und Digital-Kampagne
Auf der Medienebene kehrte Adagio mit einer neuen TV- und Digitalkampagne, die in Frankreich, Deutschland und Großbritannien ausgestrahlt wurde, auf die Bildschirme zurück. Nach dem Erfolg von „Ich habe dort gelebt“ im Jahr 2023 wurde ein zweiter Werbespot in Form einer Erzählung entwickelt. Mit dem Motto „Bei uns wie bei Ihnen“ veranschaulicht Adagio sein Engagement für einen komfortablen und authentischen Aufenthalt, bei dem sich Gäste schnell wie zu Hause fühlen.
«2024 war in vielerlei Hinsicht außergewöhnlich. Unsere wirtschaftliche Leistung bestätigte, dass wir ein sehr solides Model haben. Wir konnten von Großveranstaltungen profitieren und damit die Attraktivität unserer Marke steigern und gleichzeitig die Gastfreundschaft in den Mittelpunkt unseres Ansatzes stellen. Mit der zunehmend steigenden Kundenzufriedenheit konnten wir unsere Verpflichtung, all unseren Gästen beispielhafte Erlebnisse zu bieten, eindeutig erfüllen. Diese Dynamik treibt alle Adagio-Teams an, in 2025 noch weitere Schritte zu gehen und bekräftigt unsere strategischen Entscheidungen.»
