Airbnb hat im dritten Quartal 2026 einen Umsatz von 4,9 Milliarden US-Dollar erzielt. Das entspricht einem Anstieg um 19 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum und dem stärksten Umsatzwachstum seit mehr als drei Jahren. Wie das Unternehmen am 5. November mitteilte, legten auch das Bruttobuchungsvolumen und die Zahl der gebuchten Nächte und Plätze deutlich zu. Für das Gesamtjahr 2026 hob Airbnb seine Prognosen für das Umsatzwachstum und die bereinigte EBITDA-Marge an.
Das Bruttobuchungsvolumen stieg um 21 Prozent auf 27,7 Milliarden US-Dollar. Die Zahl der gebuchten Nächte und Plätze erhöhte sich um 16 Prozent. Airbnb verweist auf eine gestiegene Nachfrage und moderat höhere durchschnittliche Tagesraten. Der Nettogewinn erreichte 1,9 Milliarden US-Dollar, während das bereinigte EBITDA um 22 Prozent auf 2,5 Milliarden US-Dollar zunahm. Die bereinigte EBITDA-Marge lag bei 52 Prozent.
Airbnb meldet in allen Regionen zweistelliges Wachstum bei gebuchten Nächten
Nach Unternehmensangaben verzeichneten sämtliche Regionen im dritten Quartal ein zweistelliges Wachstum bei den gebuchten Nächten. In den fünf Kernmärkten USA, Frankreich, Großbritannien, Kanada und Australien habe sich das Wachstum ebenso beschleunigt wie in nahezu allen Expansionsmärkten.
In Nordamerika sei die Zahl der gebuchten Nächte so schnell gestiegen wie seit vier Jahren nicht mehr. Zugleich erhöhte sich die Zahl der Erstbucher gegenüber dem Vorjahresquartal um 13 Prozent. Dies war nach Angaben von Airbnb die höchste Wachstumsrate seit Anfang 2022. Innerhalb dieser Gruppe verzeichnete die Generation Z das stärkste Wachstum.
Airbnb bietet inzwischen Tausende unabhängige Hotels an mehr als 60 Reisezielen an
Neben Ferienunterkünften umfasst das Angebot von Airbnb inzwischen Tausende Boutiquehotels und unabhängige Hotels an mehr als 60 Reisezielen weltweit. Der Anteil der Hotels an sämtlichen gebuchten Nächten liege weiterhin im einstelligen Prozentbereich.
Nach einer Auswertung des Unternehmens buchten rund 35 Prozent der Gäste, deren erste Airbnb-Buchung auf ein Hotel entfiel, innerhalb von 365 Tagen anschließend eine Ferienunterkunft über die Plattform. Grundlage sind Hotelbuchungen zwischen Oktober 2024 und September 2025.
Airbnb erweitert zudem sein Dienstleistungsangebot. Am 30. September kündigte das Unternehmen unter anderem Essenslieferungen, Wäscheservice und die Bereitstellung von Babyausstattung an. Hinzu kommen standortspezifische Dienstleistungen wie die Vermietung von Skiausrüstung und Booten.
Airbnb löst 40 Prozent der Kundenservicefälle ohne menschliche Mitarbeiter
Beim Einsatz künstlicher Intelligenz meldet Airbnb einen gestiegenen Automatisierungsgrad. Im dritten Quartal seien rund 40 Prozent aller Kundenservicefälle ohne Einschaltung eines menschlichen Mitarbeiters gelöst worden. Im zweiten Quartal hatte der Anteil noch bei etwa einem Drittel gelegen. Die Auswertung umfasst sämtliche Kundenservicefälle und nicht ausschließlich Anfragen an den KI-Assistenten.
Die Kosten für den Kundenservice je Buchung sanken gegenüber dem Vorjahreszeitraum um mehr als 17 Prozent. Airbnb führt dies zu einem wesentlichen Teil auf Verbesserungen seines KI-Assistenten zurück, der inzwischen in mehr als 50 Sprachen verfügbar sei.
Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen einen eigenen KI-Agenten für die Reiseplanung und Buchung. Dieser soll unter anderem Karten, Fotos, Vergleiche, Kalender und Reisepläne in einer auf die jeweilige Anfrage zugeschnittenen Oberfläche zusammenführen. Die Einführung für Gäste ist für die erste Jahreshälfte 2027 vorgesehen.
Airbnb hebt die Prognosen für Umsatzwachstum und bereinigte EBITDA-Marge an
Für das vierte Quartal 2026 erwartet Airbnb einen Umsatz zwischen 3,22 und 3,28 Milliarden US-Dollar. Dies entspräche einem Wachstum von 16 bis 18 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal. Darin enthalten sei ein positiver Währungseffekt von etwa zwei Prozentpunkten unter Berücksichtigung der Absicherungsgeschäfte.
Für das Gesamtjahr 2026 rechnet das Unternehmen inzwischen mit einem Umsatzwachstum im oberen Zehnerprozentbereich. Die bereinigte EBITDA-Marge soll auf etwa 36 Prozent steigen.
Außerdem kündigte Airbnb die Genehmigung eines weiteren Aktienrückkaufprogramms im Umfang von bis zu zwölf Milliarden US-Dollar an.
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