Die Hilton-Hotels bekommen auf Twitter das meiste Fett weg. Wegen kostenpflichtigen W-LANs, langsamen Internetverbindungen und schlechtem Service, erhält die Gruppe die meisten negativen Kommentare bei dem Kurznachrichtendienst, so eine Untersuchung in den USA. Auf Platz zwei landen Marriott, Sheraton, Westin, DoubleTree und Crowne Plaza. Radisson erhält die wenigsten schlechten Kommentare.