Die Rezeption bleibt standfest

| Hotellerie Hotellerie

Auch wenn Technologie die Hotellerie immer stärker verändert, gibt es seit Jahrzehnten eine verlässliche, aber rätselhafte Konstante: die Rezeption. Der Block in der Hotelhalle trotzt allen Trends und bleibt einfach stehen. Warum ist das so?

Wer heute das typische Hotel mit 50 bis 200 Zimmern betritt findet in der Regel einen hohen Tresen, an dem ein Gast eine Anzahlung leistet und einen Zimmerschlüssel abholt.

Die Hartnäckigkeit der Rezeption scheint seltsam. Wie konnte diese antike Einrichtung so viele Jahrzehnte ihr Bestehen sichern, fragt ein Autor bei Skift. Die Antwort hängt vielleicht damit zusammen, dass die meisten Hotels eine Technologie einsetzen, die die Mitarbeiter dazu zwingt, ständig auf einen Monitor glotzen zu müssen. Das Magazin beschäftigt sich intensiv mit der Rezeptionsthematik, versucht neue Lösungsansätze zu denken und gibt viele Beispiele für innovative Ansätze.

Links

Zurück

Vielleicht auch interessant

Die DQuadrat Living GmbH übernimmt das Intercity Hotel am Hauptbahnhof Bonn und führt den Betrieb als Mercure Hotel Bonn City Center weiter. Das bestehende Personal wird übernommen, zudem sind schrittweise Renovierungsarbeiten geplant.

Weiterlesen

Auf Mallorca eröffnet 2026 The Völkers House von Christian und Ninon Völkers. Das 28 Hektar große Country Estate umfasst 15 Suiten, ein Restaurant, einen Spa sowie ein Equestrian Centre mit Poloplatz.

Weiterlesen

Das Schlosshotel Berlin führt ein neues Long-Stay-Konzept ein und erweitert sein Angebot hierfür um 15 sogenannte "Schloss Residences". Das Modell kombiniert klassische Übernachtungen mit flexibel buchbaren Servicedienstleistungen.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Was rechtfertigt einen Zimmerpreis von mehreren tausend Franken pro Nacht? Viele würden spontan an spektakuläre Einrichtung, Sterne-Gastronomie oder den Blick auf den St. Moritzersee denken. Für Pia Baumann, Director Front of House im Luxus-Hotel Grace La Margna in St. Moritz, liegt die Antwort an einer ganz anderen Stelle: bei den Menschen.

Weiterlesen

Das Riva Hotel Konstanz erweitert sein Angebot zum 1. September um zwei neue Penthouse-Suiten mit Blick auf den Bodensee. Damit erhöht sich die Gesamtkapazität des Fünf-Sterne-Superior-Haus auf insgesamt 73 Zimmer und Suiten.

Weiterlesen

Das legendäre Hotel Adlon soll verkauft werden - doch dafür braucht es die Zustimmung der bisherigen Gesellschafter. Nun kommt aus deren Kreisen Kritik an dem Vorhaben.

Weiterlesen

Die Accor-Marke Mercure Hotels & Resorts eröffnet mit dem Mercure Gothenburg ihr erstes Hotel in Schweden. Zugleich ist es das zweite Accor-Hotel im Land. Das Haus wird von CIC Hospitality im Rahmen eines Franchisevertrags betrieben. 

Weiterlesen

Motel One folgt im Wiener Vio Plaza auf H2 und übernimmt das Haus mit 265 Zimmern im kommenden Jahr langfristig. Der Gebäudekomplex in Wien-Meidling kombiniert Hotelnutzung mit großflächigem Einzelhandel, Büroflächen und Wohnungen.

Weiterlesen

Das Seehotel Niedernberg führt seine neu eröffnete Wellnessanlage Miranu Spa ab August mit einer Doppelspitze aus Lisa Hört und dem ehemaligen Kampfjetpiloten Frank Rosnizeck. Die Anlage erweitert das bestehende Angebot unter anderem um sechs neue Behandlungsräume und mehrere Saunen.

Weiterlesen

Seminaris erprobt im SeeHotel Potsdam einen humanoiden Serviceroboter für die Kontrolle frisch gereinigter Hotelzimmer. Bis Ende 2026 sollen auch die sieben weiteren Häuser der Gruppe mindestens einen „Billie“ einsetzen.

Weiterlesen