Hilton ist die Hotelmarke, die deutsche Reisende derzeit am häufigsten für ihre nächste Hotelübernachtung in Betracht ziehen. Im YouGov Hotel Ranking 2026 Deutschland erreicht die Marke einen Consideration-Wert von 28,2 Prozent. Dahinter folgen Best Western mit 25,5 Prozent und Holiday Inn mit 25,3 Prozent.
Grundlage der Auswertung sind Daten des Markenmonitors YouGov BrandIndex. Berücksichtigt wurden Erwachsene in Deutschland, die angeben, in den kommenden zwölf Monaten wahrscheinlich ein Hotel zu buchen. Hilton verzeichne gegenüber dem Vorjahreszeitraum zudem mit 2,2 Prozentpunkten den stärksten Zuwachs im Relevant-Set.
Ibis und Marriott folgen hinter den drei Spitzenreitern
Auf Rang vier folgt Ibis mit einer Consideration von 24,2 Prozent. Marriott erreicht 23,2 Prozent. B&B Hotels und Motel One teilen sich mit jeweils 21,0 Prozent die Plätze sechs und sieben. Dahinter folgen Steigenberger mit 19,4 Prozent, Radisson Blu mit 19,1 Prozent und Mercure mit 18,3 Prozent.
Unterschiede weist YouGov zwischen Geschäfts- und Freizeitreisenden aus. Bei Geschäftsreisenden kommt Hilton auf eine Consideration von 31,1 Prozent, bei reinen Freizeitreisenden auf 16,5 Prozent. Bei Marriott liegen die entsprechenden Werte bei 23,0 und 13,4 Prozent, bei Motel One bei 22,1 und 14,8 Prozent. Ibis erreicht 19,8 Prozent bei Geschäftsreisenden und 21,0 Prozent bei Freizeitreisenden.
Generationen berücksichtigen unterschiedliche Hotelmarken bei ihrer Buchungsabsicht
Auch zwischen den Generationen weist die Untersuchung Unterschiede aus. Bei der Generation Z führt Hilton mit 31,9 Prozent vor B&B Hotels mit 25,1 Prozent und Holiday Inn mit 23,5 Prozent. Unter den Millennials liegt Hilton mit 32,1 Prozent ebenfalls auf Rang eins, gefolgt von Holiday Inn mit 30,0 Prozent, Ibis mit 27,8 Prozent und Motel One mit 26,4 Prozent.
Bei der Generation X erreicht dagegen Holiday Inn mit 29,8 Prozent den höchsten Wert im Relevant-Set, knapp vor Best Western mit 29,4 Prozent. Bei den Boomern+ liegt Best Western mit 30,3 Prozent vorn. Steigenberger kommt in den ältesten Zielgruppen auf 23,1 Prozent.
25hours erreicht höchsten Net-Score bei der Kundenzufriedenheit
Bei der Kundenzufriedenheit ergibt sich eine andere Reihenfolge. Unter aktuellen und früheren Kunden erreicht 25hours mit einem Net-Score von 68,6 den höchsten Wert. Sofitel und Hilton folgen mit jeweils 66,5 vor Steigenberger mit 66,2 und Motel One mit 66,1.
Danach folgen Le Meridien mit 64,2, Hyatt mit 63,3, Hampton by Hilton mit 62,3, Marriott mit 61,4 und Waldorf Astoria mit 61,2.
YouGov wertet mehr als 950.000 Online-Interviews aus
Die Ergebnisse basieren auf mehr als 950.000 Online-Interviews, die YouGov zwischen dem 1. Juli 2025 und dem 30. Juni 2026 für den YouGov BrandIndex durchgeführt hat. Die Erhebung sei repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren. Als Vergleichszeitraum für die Veränderung der Consideration diente der Zeitraum vom 1. Juli 2024 bis zum 30. Juni 2025.
Das Relevant-Set beziehungsweise die BrandIndex-Metrik Consideration wird als Prozentwert ausgewiesen. Preis-Leistung, Qualität und Kundenzufriedenheit berechnet YouGov als Net-Scores auf einer Skala von minus 100 bis plus 100. In die Untersuchung wurden Hotel- und Unterkunftsmarken einbezogen, darunter auch Hostels sowie Hotel-/Hostel-Hybride.
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