Hotellerie
Bis Hotels komplett sprachgesteuerte Gästezimmer anbieten, dauert es noch eine Weile. Hilton Worldwide hat nun aber einen Schritt in die richtige Richtung gemacht und der eigenen App eine neue Fernbedienungsfunktion hinzugefügt. Damit können Nutzer der Hilton Honors App in ausgewählten Hotels zum Beispiel den Fernseher, die Beleuchtung und die Temperatur im Zimmer steuern.
Damit das neue Feature auch funktioniert, muss das Hotel allerdings über eines der fast 500 Zimmer verfügen, die bereits auf die neue Technologie umgestellt wurden. Bis Ende des Jahres sollen etwa 1.000 Zimmer mit der entsprechenden Technologie ausgestattet sein. Bis der Service in allen Häusern Standard ist, wird es aber noch einige Jahre dauern.
Neben einem verbesserten Service für die Gäste erhofft sich Hilton auch Vorteile im betrieblichen Alltag. So könnte die App zum Beispiel zum Strom sparen ermutigen, in dem die Klimaanlage mit den Zeitplänen der Gäste synchronisiert wird. Ist für eine längere Zeit niemand im Zimmer, muss schließlich auch die Klimaanlage nicht betrieben werden. Darüber hinaus könnten auch rein kommerzielle Vorteile für Hilton entstehen, da die Nutzer der App Mitglied im Honors-Programm sein müssen. Daher setzt Hilton darauf, dass sich immer mehr Reisende dem Programm anschließen und künftig auch direkt buchen werden.
