Hoteliers aus Frankreich und Spanien strengen Sammelklagen gegen Booking.com an

| Hotellerie Hotellerie

In Frankreich und Spanien haben sich zahlreiche Hotels zu einer rechtlichen Offensive gegen Booking.com zusammengeschlossen. Der Vorwurf: Die Plattform habe durch sogenannte Bestpreisklauseln die unternehmerische Freiheit der Hotels eingeschränkt und zugleich über Jahre hinweg überhöhte Provisionen verlangt. Diese Klauseln verpflichteten die Hoteliers, auf keiner anderen Plattform günstigere Preise anzubieten als auf Booking.com. Die Klagen stützen sich auf ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs, das solche Klauseln als unzulässig einstuft.

In Spanien organisiert die Hotelvereinigung AEDH gemeinsam mit der Kanzlei Eskariam die erste Klagewelle, an der sich bereits über 400 Hotels beteiligen. In Frankreich übernimmt die Kanzlei Geradin Partners die Führung. Beide Kanzleien haben sich mit weiteren Partnern aus Italien und Portugal zusammengeschlossen, um Wissen, Gutachten und Ressourcen auf europäischer Ebene zu bündeln. Ziel der Allianz ist es, den rechtlichen Druck auf Booking.com länderübergreifend zu erhöhen und die Erfolgsaussichten für die Kläger zu verbessern.

Neben den nationalen Klagen laufen auch europäische Initiativen. Der Dachverband Hotrec bereitet eine länderübergreifende Sammelklage vor niederländischen Gerichten vor. Auch in Deutschland unterstützt der Hotelverband IHA eine Klage von rund 2.000 Hotels vor dem Landgericht Berlin. In Spanien steht Booking.com zudem wegen einer Strafe von 413 Millionen Euro durch die Wettbewerbsbehörde CNMC unter Druck, die wegen Marktmissbrauch verhängt wurde – das Verfahren ist derzeit aufgrund eines Einspruchs von Booking ausgesetzt.


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Ein Gast bewertet eine Unterkunft auf Booking.com mit einem von zehn Punkten, obwohl er dort nicht übernachtet hat. Das Landesgericht Bozen ordnete die Löschung der Rezension an und setzte für Verzögerungen eine Zahlung von 50 Euro pro Tag fest.

B&B Hotels eröffnet ein neues Hotel in Bad Oeynhausen. Das Unternehmen wird bis Ende 2028 im bis dahin umgebauten und modernisierten City Center Neo ein Haus mit rund 100 Zimmern in Betrieb nehmen.

Die Hotelgruppe Mangias Hotels und Resorts hat an der Südostküste Siziliens das Iconas Costa Ragusa Resort eröffnet. Dabei handelt es sich um das erste Anwesen der neu eingeführten Luxusmarke Iconas Collection.

Seekda hat einen Sicherheitsvorfall in seinen Systemen bestätigt. Der ORF berichtet über betrügerische Nachrichten an Hotelgäste, während die Österreichische Hotelvereinigung von ersten Meldungen seit Ende Juli berichtet und Hotels Informationen zum Umgang mit Datenverlusten bereitstellt.

Das erst Anfang Mai eröffnete Holiday Inn – the niu Quay im Harburger Binnenhafen soll nach Medienberichten rund 340 Geflüchtete aus der Ukraine aufnehmen. Politiker aus CDU, SPD und FDP kritisieren die geplante Nutzung und fordern Aufklärung über Beteiligung und Kosten.

Hitzewellen beeinflussen nach Beobachtungen von HotellerieSuisse das Buchungsverhalten. Während Gäste kurzfristiger Aufenthalte in den Bergen buchen, berichtet ein Basler Hotel von Stornierungen an besonders heißen Tagen und investiert in die Kühlung seines Gebäudes.

IHA-Chef Markus Luthe kritisiert Aussagen von Booking-Chef Glenn Fogel zu den früheren Preisparitätsklauseln. Anlass ist ein Handelsblatt-Interview vor dem Hintergrund einer in Amsterdam anhängigen Sammelklage von 10.783 Hotels.

Anzeige

Der raue Ton, für den die Hotellerie lange bekannt war, funktioniert heute nicht mehr: Führung muss neu gedacht werden, um Mitarbeiter langfristig zu halten und ihnen einen Purpose zu geben, sagt Bernhard Patter, Geschäftsführer der diavendo GmbH. Im Gespräch mit Host Oliver Meyer gibt er in der neuen Folge des HotelPartner-Podcasts „AUSGEBUCHT!“ Tipps, wie Hoteliers mit guter Führung ihre Bottom Line aufbessern.

Google startet Hotelbuchungen direkt im KI-Modus seiner Suche. Zum Start in den USA sind unter anderem Booking.com, Expedia, Hilton, IHG und Marriott eingebunden. Nutzer können Hotels im KI-Modus auswählen und die Buchung über Google Pay abschließen. Inzwischen sind auch weitere Einzelheiten zu Ranking, Werbung, Datenweitergabe und technischer Anbindung bekannt.

Thüringens Übernachtungszahlen sind im ersten Halbjahr 2026 nahezu stabil geblieben. Während Hotels mehr Übernachtungen verzeichneten, gingen die Zahlen bei Gasthöfen, Pensionen und Campingplätzen zurück.