Kempinski setzt auf Erlebnisluxus und gezielte Expansion

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Ein Jahr nach ihrem Amtsantritt zieht Kempinski-CEO Barbara Muckermann erste Bilanz: Die traditionsreiche Luxushotelgruppe stellt das ganzheitliche Gästeerlebnis in den Mittelpunkt – Luxus definiere sich heute vor allem über Emotionen, nicht nur Ausstattung. Ein Marken-Relaunch ist geplant, sagt Muckermann im Gespräch mich touristik aktuell.

Besonderen Wert legt Muckermann auf stationären Vertrieb und spezialisierte Veranstalter. Der DACH-Raum bleibt zentraler Quellmarkt, ebenso wie die USA, Großbritannien und die Emirate. Weltweit sind 34 neue Projekte geplant, vor allem in europäischen Großstädten wie München.

Gleichzeitig gilt bei Kempinski „Qualität vor Quantität“ – nicht jedes Projekt passt zur Marke, wie der Stopp des Floating Palace in Dubai zeigt. Nachhaltigkeit und Diversität spielen eine wichtige Rolle. Muckermann, derzeit einzige Frau an der Spitze einer internationalen Hotelgruppe, wünscht sich mehr weibliche Führungskräfte in der Branche.

 

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