Für Menschen mit Behinderung ist es häufig gar nicht so einfach, dass passende Hotel zu finden. Laut dem Hotelverband Deutschland ist etwa jedes neunte Hotel in der Bundesrepublik barrierefrei, bei Sterne-Hotels ist es etwa jedes vierte Haus. Die Zahlen beruhen jedoch auf denen eigenen Angaben der Hoteliers, der Berliner Behindertenverband geht laut der Augsburger Allgemeinen von deutlich weniger geeigneten Hotels aus. Auch der Dehoga habe das Problem erkannt und sehe sich auf gutem Weg. Doch auch der Staat müsse mehr unternehmen und insbesondere die Investitionen in Bestandsbauten unterstützen. Dies sei schließlich eine öffentliche Aufgabe.
Vor allem mit Blick auf den demografischen Wandel wird das Thema in den kommenden Jahren immer wichtiger werden. Schon jetzt hat etwa jeder zehnte Deutsche einen Schwerbehindertenausweis. Und Menschen mit Behinderung geben laut dem Deutschen Seminar für Tourismus Berlin mehr als zwei Milliarden Euro für ihren Urlaub aus.