Die Rocco Forte Hotels führen in Zusammenarbeit mit The Happiness Index ein neues Programm für Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit in ihrem weltweiten Portfolio ein. Die 1996 von Sir Rocco Forte und seiner Schwester Olga Polizzi gegründeten Rocco Forte Hotels umfassen 15 Hotels und Resorts in Belgien, Deutschland, Italien, Russland und dem Vereinigten Königreich und beschäftigen über 1.600 Mitarbeiter.
"Die Art und Weise, wie wir Erfolg haben, ist genauso wichtig wie das, was wir erreichen. Es ist uns wichtig, unsere Mitarbeiter, Partner und Lieferanten wie Gäste zu behandeln. Das ist nicht nur fair und richtig, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll", erklärt Sir Rocco Forte.
"Alle unsere Hotels werden individuell geführt, und wir wissen, dass unsere Mitarbeiter eine wunderbare Quelle für neue Ideen und Energie sind. Die Entwicklung einer langfristigen Strategie mit The Happiness Index wird es uns ermöglichen, besser zuzuhören und zu verstehen, wie unsere Mitarbeiter denken und fühlen, um eine stärkere Personalstrategie an jedem unserer Standorte voranzutreiben", so Jan Nielsen, VP Group HR & Operational Support, Rocco Forte Hotels.
Die Plattform von The Happiness Index bietet die Möglichkeit, jederzeit Feedback zu geben und die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Unternehmensphilosophie zu analysieren, um damit die Personalstrategie in jedem einzelnen Hotel zu unterstützen. Die Daten sind in Echtzeit verfügbar und geben damit umgehend Aufschluss darüber, wo Optimierungspotenziale bestehen. Aus diesen Erkenntnissen können anschließend Maßnahmen zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit abgeleitet werden.
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